เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ID การตรวจสอบล้มเหลวการสร้างและข้อผิดพลาด Apple ID อื่น ๆ

2024 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:06

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Apple ID: การยืนยันล้มเหลวปัญหาในการสร้างและเชื่อมต่อ

เมื่อเข้าสู่บัญชี Apple ระบบเกิดข้อผิดพลาดกะทันหันอุปกรณ์จะเปลี่ยนเป็น "อิฐ" หรือ "แป้นหมุนหมายเลข" โดยอัตโนมัติในกรณีของสมาร์ทโฟน ไม่สามารถใช้บริการที่มีตราสินค้า: ไม่มีการเข้าถึง iCloud, AppStore, iTunes ฯลฯ โดยปกติแล้วปัญหาการเข้าถึงจะเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต iOS เวอร์ชันปัจจุบัน

เนื้อหา

• 1 ข้อผิดพลาด Apple ID และวิธีแก้ไข

  • 1.1 เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

    1.1.1 วิดีโอ: จะทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Apple ID

  • 1.2 ล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ID
  • 1.3 Apple ID ไม่ถูกต้อง
  • 1.4 ไม่พบ Apple ID

  • 1.5 การสร้าง Apple ID ล้มเหลว

    1.5.1 วิดีโอ: วิธีสร้าง Apple ID โดยไม่มีข้อผิดพลาด

  • 1.6 Apple ID นี้ถูกต้อง แต่ไม่ใช่บัญชี iCloud
  • 1.7 ปิดการใช้งาน Apple ID

ข้อผิดพลาด Apple ID และวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด Apple ID มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันผ่าน AppStore ซื้อสินค้าใน iTunes หรือเปิดอุปกรณ์หลังจากอัปเดต iOS บ่อยครั้งที่ปัญหานี้ปรากฏใน iOS เวอร์ชัน 9.3.2 และ 10 ซึ่งเกิดจากการที่ Apple เปลี่ยนไปใช้ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์

ข้อความเช่น "ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์", "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Apple ID" ฯลฯ เกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:

• การตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องหรืออุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมโยงกับเขตเวลาที่ถูกต้อง แก้ไขโดยการลงข้อมูลที่จำเป็น ("Settings" - "General" - "Date and time");

  

  การตั้งค่าวันที่เวลาและเขตเวลาจะอยู่ในเมนู "การตั้งค่า" - "ทั่วไป" - "วันที่และเวลา"

• หมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ของคุณซ่อนอยู่ เป็นเรื่องง่ายที่จะ "รักษา" มัน: ในรายการย่อย "พื้นฐาน" ของเมนูการตั้งค่าจะมีส่วน "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้" - หมายเลขซีเรียลจะระบุไว้ที่นั่น ถ้าไม่ให้ขับด้วยมือมันจะถูกเขียนไว้บนแพ็คเกจ

  

  ควรแสดงหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์เมื่อคุณไปที่รายการ "การตั้งค่า" - "ทั่วไป" - "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้"

• มีการติดตั้ง iOS เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือเบต้าในอุปกรณ์ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เสถียรล่าสุดช่วยได้ที่นี่ ในการตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของระบบปฏิบัติการของคุณคุณต้องไปที่ส่วน "ทั่วไป" ของเมนูการตั้งค่าและเลือกรายการ "อัปเดตซอฟต์แวร์" ระบบจะตรวจสอบเวอร์ชันใหม่และแจ้งว่ามีหรือไม่

  

  เวอร์ชัน iOS ปัจจุบันและการอัปเดตที่มีให้ตรวจสอบในเมนู "การตั้งค่า" - "ทั่วไป" - "อัปเดตซอฟต์แวร์"

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณภาพต่ำ รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณหากเป็นเครือข่ายในบ้าน รีสตาร์ทเครื่องเองไปที่การตั้งค่าและเลือกส่วน Wi-Fi คลิกที่เครือข่ายของคุณแล้วคลิกปุ่ม "ลืมเครือข่ายนี้" จากนั้นเชื่อมต่อใหม่ บางครั้งวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้

  

  ในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ในเมนู "การตั้งค่า" - "Wi-Fi" เลือกชื่อเครือข่ายของคุณคลิก "ลืมเครือข่ายนี้" และเชื่อมต่อใหม่

• เกิดขึ้นโดยที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณ แต่เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เองตัวอย่างเช่นเนื่องจากการทำงานหนักเกินไปหรืองานด้านเทคนิค ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท มีส่วน "สถานะระบบ" ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดจะแสดงรายการและระบุความสามารถในการทำงานในเวลาปัจจุบัน - บางครั้งก็เพียงพอที่จะตรวจสอบปัญหาของคุณกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องและรอสักครู่;

  

  ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple คุณสามารถดูสถานะและประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ Apple ในช่วงเวลาปัจจุบัน - บางครั้งความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากงานด้านเทคนิค

• เจลเบรคบนอุปกรณ์ คุณสามารถกำจัดได้โดยการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณรอให้โปรแกรมแสดงอุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก ในหน้าต่างทางด้านขวาให้คลิกที่ปุ่ม "Restore iPhone" หรือ "Restore iPad" ยืนยันการดำเนินการและระบบจะคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่ต้องเจลเบรค

  

  หากต้องการลบการเจลเบรคคุณต้องไปที่ iTunes จากพีซีของคุณแล้วเลือก "กู้คืน iPhone" (หรือ iPad)

มีอีกสองวิธีในการแก้ปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple:

1. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ ทำได้ผ่านเมนูการตั้งค่า - iTunes Store และ AppStore ที่บรรทัดบนสุดคือบัญชีให้คลิกที่บัญชีแล้วเลือก "ออกจากระบบ" หลังจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ Apple อีกครั้ง

   

   หากต้องการออกจากระบบบัญชีของคุณคลิกที่ชื่อในเมนู iTunes Store และ AppStore

2. ฮาร์ดรีเซ็ต ก่อนใช้งานควรสร้างข้อมูลสำรอง ไว้ก่อน Hard Reset จะลบการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดดังนั้นคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่หลังจากนั้น หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตให้ไปที่รายการ "ทั่วไป" ใน "การตั้งค่า" และที่บรรทัดล่างสุดให้เลือก "รีเซ็ต" และไปที่รายการ "ลบการตั้งค่าและเนื้อหา" จากนั้นคุณต้องทำตามคำแนะนำ - หลังจากรีบูตครั้งสุดท้ายคุณจะได้อุปกรณ์ที่ "สะอาด" อย่างแน่นอน

   

   หากต้องการลบการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone หรือ iPad ของคุณโดยสมบูรณ์ให้เลือก "ลบเนื้อหาและการตั้งค่า" ในเมนู "รีเซ็ต" ("การตั้งค่า" - "ทั่วไป")

วิดีโอ: จะทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Apple ID

การเข้าสู่ระบบ Apple ID ล้มเหลว

ความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีบางครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ - จากนั้นคุณต้องรอจนกว่างานด้านเทคนิคจะเสร็จสิ้น วิธีตรวจสอบสิ่งนี้ได้อธิบายไว้ข้างต้น แต่หากปัญหาไม่ได้อยู่ในฝั่งของ Apple คุณควรเปิดใช้งานผ่าน iTunes ในการดำเนินการนี้คุณต้องเปิดใช้งานบนพีซีของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณ: ที่ด้านซ้ายบนคลิกไอคอนร้านค้าหรือป้ายกำกับ "บัญชี" เปิดเมนู "การอนุญาต" แล้วคลิก "ยกเลิกการอนุญาตบัญชี … " จากนั้นรีบูตและลงชื่อเข้าใช้ร้านค้าอีกครั้ง

   

   หากต้องการยกเลิกการอนุญาตใน iTunes ให้เลือกรายการที่เหมาะสมในเมนู "บัญชี" - "การอนุญาต"

2. หากการอนุญาตไม่ทำงานหลังจากนั้นในบัญชีของคุณไปที่หน้าต่างการตั้งค่าและคลิก "ตั้งค่าเป็น iPhone เครื่องใหม่" ในหน้าต่างถัดไปให้คลิก "ข้ามขั้นตอนนี้" จากนั้นทำตามคำแนะนำการเปิดใช้งาน คุณจะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์

   

   หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับอนุญาตจากนั้นในหน้าต่างการตั้งค่าคุณต้องเลือก "ตั้งค่าเป็น iPhone ใหม่"

   3. ในเมนู "ร้านค้า" ที่มุมบนซ้ายให้ดำเนินการขออนุญาต

   

   ผ่านการอนุญาต: ที่มุมบนซ้ายคลิก "Store" และเลือกรายการเมนูที่เหมาะสม

Apple ID ไม่ถูกต้อง

การแจ้งเตือน Apple ID ที่ไม่ถูกต้องจะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความที่ไม่สามารถใช้เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณได้ด้วยเหตุผลสองประการ:

1. ในขั้นต้นอุปกรณ์จะเปิดใช้งานด้วย Apple ID อื่นซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ใช่เจ้าของคนแรกของอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถติดต่อเจ้าของคนก่อนได้ แต่ใบเสร็จได้รับการเก็บรักษาไว้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple และอธิบายปัญหาโดยละเอียดให้มากที่สุด หากไม่มีเอกสารการซื้อคุณต้องไปหาผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการ
2. จุดบกพร่องของ Apple - โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชัน 9 อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองป้อนรายละเอียดของคุณอีกครั้ง หากไม่ได้ผลให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไปที่ศูนย์บริการ

ไม่พบ Apple ID

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเหตุผลง่ายๆก็คือคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่แน่นอน ในสถานการณ์นี้คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้:

• ลองใช้ที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่เป็นของคุณในการเข้าสู่ระบบโดยปกติตัวระบุจะตรงกับอีเมลของผู้ใช้

• คุณสามารถขอรหัสผ่านบนเว็บไซต์ Apple ได้หากคุณแน่ใจว่า ID ของคุณถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ให้ไปที่ส่วนที่มี Apple ID และคลิกที่ลิงก์เพื่อกู้คืนข้อมูลที่นั่น - คุณจะต้องป้อนชื่อของคุณพร้อมนามสกุลและอีเมล

  

  รหัสผ่าน Apple ID สามารถกู้คืนได้จากเว็บไซต์ทางการของ Apple

• ในการจำบัญชีในโปรแกรม iTunes ที่ทำงานบนพีซีของคุณให้คลิกที่แอปพลิเคชันที่ซื้อมา ตัวอย่างเช่นเลือกข้อมูลจากเมนูแก้ไขในไลบรารีแล้วไปที่แท็บไฟล์ ในรายการย่อย "ซื้อแล้ว" จะมีการระบุ Apple ID ที่ทำการซื้อ

  

  หากต้องการดู ID ใน iTunes ให้ดูรายละเอียดของแอพที่คุณซื้อก่อนหน้านี้

• หากคุณมีอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่นและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณชื่อผู้ใช้ของคุณจะปรากฏที่บรรทัดบนสุดในเมนูการตั้งค่าบนอุปกรณ์นั้น นอกจากนี้ยังสามารถดูได้ใน iTunes Store และ AppStore หรือ iCloud (ใน iOS 10.2 และรุ่นก่อนหน้า) รวมทั้งใน FaceTime

  

  หากต้องการทราบ Apple ID ของคุณเพียงไปที่การตั้งค่าซึ่งแสดงอยู่ในส่วน iTunes Store และ AppStore

อย่าลืมว่าควรใช้ Apple ID เดียวเพื่อให้เข้าถึงแอพทั้งหมดของคุณได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงความสับสน

สร้าง Apple ID ไม่สำเร็จ

เมื่อสร้าง Apple ID ระบบอาจให้ข้อผิดพลาดได้ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นเนื่องจากความประมาทของผู้ใช้ นี่คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้การสร้าง ID ล้มเหลว:

• โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตแม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะใช้เฉพาะเนื้อหาฟรีคุณจะไม่สามารถรับ Apple ID คุณจะยังไม่ป้อนข้อมูลที่ไม่มีอยู่จริง - ระบบแน่นอนจะตรวจสอบบัตร;
• ในการสร้าง Apple ID มีข้อ จำกัด ด้านอายุ: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 13 ปีและผู้เยาว์ลงทะเบียนโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองเท่านั้น บัญชีที่สมบูรณ์จะได้รับตั้งแต่อายุ 18 ปี หากมีการระบุอายุน้อยกว่า 13 ปีในระหว่างการลงทะเบียนหลังจากเปลี่ยนวันเดือนปีเกิดแล้วจะไม่สามารถหลอกลวงระบบได้อีกต่อไป ที่นี่คุณจะต้องใช้พีซีเพื่อสร้าง ID ใหม่
• ที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ icloud.com และ me.com ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ
• ชื่อผู้ใช้ต้องไม่มีอักขระต้องห้ามเช่นตัวอักษรรัสเซีย ชื่อและนามสกุลไม่ควรมีจุดและตัวเลข
• ต้องพิจารณาข้อกำหนดรหัสผ่านทั้งหมด โดยจะระบุไว้ถัดจากช่องป้อนข้อมูล

วิดีโอ: วิธีสร้าง Apple ID โดยไม่มีข้อผิดพลาด

Apple ID นี้ใช้ได้ แต่ไม่ใช่บัญชี iCloud

ปัญหาที่ค่อนข้างหายากนี้เกิดขึ้นในสองกรณี:

1. แฮ็กตัวระบุ คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ตั้งชื่อ IMEI ของคุณ (มีอยู่ในการตั้งค่า iPhone หรือ iPad) และคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยที่ป้อนเมื่อสร้างบัญชี คุณอาจถูกถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์วันที่เปิดใช้งาน ฯลฯ - เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับคำถามมากมาย

2. Apple ID นั้นถูกต้อง แต่บัญชีนั้นเป็นบัญชีใหม่หรือการเข้าถึง iCloud และบริการอื่น ๆ ไม่ได้เปิดใช้งานผ่านอุปกรณ์ Apple ส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ง่ายๆเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud เป็นครั้งแรกโดยใช้ iPhone, iPad หรือ Mac ในเมนูการตั้งค่าเลือก iCloud แล้วป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ

   

   ในการเปิดใช้งาน Apple ID ใน iCloud คุณต้องเลือกรายการที่เหมาะสมในการตั้งค่าและป้อนข้อมูลบัญชีของคุณ

เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกแฮ็กขอแนะนำให้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

ปิดใช้งาน Apple ID

หากคุณได้รับข้อความ“Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งาน” สิ่งนี้น่าหงุดหงิด แต่ไม่ถึงแก่ชีวิต เป็นไปได้มากว่าคุณละเมิดกฎบางประการในการใช้ตัวระบุ Apple กำลังปิดใช้งานบัญชีด้วยสาเหตุหลายประการ:

• ปัญหาเกี่ยวกับบัตรที่เชื่อมต่อกับ ID ของคุณ - มีข้อสงสัยว่าไม่ใช่ของคุณหรือมีคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลการชำระเงิน
• การใช้รหัส iTunes Gift Card ที่ผิดกฎหมายสำหรับ Apple ID ของคุณ - บางครั้งก็สร้างขึ้นโดยนักต้มตุ๋นเพื่อส่งเสริมการแข่งขัน

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ใช้ที่ป้อนระหว่างการลงทะเบียน

  

  การปิดใช้งาน Apple ID มักเกิดขึ้นเนื่องจากการละเมิดกฎการใช้งาน

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการสร้าง Apple ID ใหม่ แต่หากเชื่อมโยงข้อมูลกับ ID เก่ามากเกินไปก็ต้องกู้คืน ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple คุณต้องหาสาเหตุที่แท้จริงของการตัดการเชื่อมต่อของบัญชีกำจัดมันและเปิดใช้งาน Apple ID อีกครั้ง

สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนภาษารัสเซียได้ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 21.00 น. ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ทางการของ บริษัท นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งให้โทรกลับโดยกรอกแบบฟอร์มพิเศษและเริ่มแชทกับผู้เชี่ยวชาญ หากคุณพูดภาษาอังกฤษได้ให้เขียนจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในเว็บไซต์และระบุปัญหาของคุณ

ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple คุณสามารถสั่งการโทรจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้หากคุณไม่ต้องการโทรไปที่นั่นด้วยตัวเอง

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะบอกเหตุผลที่แท้จริงของการปิดระบบและแนะนำวิธีการยกเลิก ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณจะได้รับแจ้งว่า Apple ID ถูกบล็อกอย่างถาวรจากนั้นคุณจะต้องสร้าง ID ใหม่

น่าเสียดายที่ปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ไม่อนุญาตให้คุณใช้แอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ iOS ได้อย่างอิสระและโดยทั่วไปแล้วจะทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย โปรดจำไว้ว่าการรีบูตอย่างหนักด้วยการรีเซ็ตข้อมูลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดกับบัญชี Apple สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น และแน่นอนระวัง!