ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: สาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไข

2024 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:06

จะทำอย่างไรถ้าขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ Windows 7 หรือ 10

ในครั้งต่อไปที่แล็ปท็อปหรือพีซีเครื่องเขียนเริ่มทำงานผู้ใช้อาจพบว่ากากบาทสีแดงหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏบนไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ในกรณีนี้บนแผงควบคุมเองที่มีรายการเครือข่ายจะมีการเขียนว่าขณะนี้ไม่มีการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายมีการเข้าถึงที่ จำกัด ไม่ว่าในกรณีใดจะไม่มีอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ ฉันต้องทำขั้นตอนใดบ้างเพื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

เนื้อหา

• 1 สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• 2 จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Windows 7 หรือ 10

  • 2.1 ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และรีบูต
  • 2.2 ตรวจสอบยอดเงินหรือโทรหาผู้ให้บริการ
  • 2.3 การวินิจฉัยความผิดอัตโนมัติ
  • 2.4 การรันคำสั่งเครือข่าย
  • 2.5 การอัปเดตไดรเวอร์หรือย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
  • 2.6 การตั้งค่าการตรวจจับที่อยู่ IP อัตโนมัติ

  • 2.7 การเปลี่ยนที่อยู่ IP ของเราเตอร์

    2.7.1 วิดีโอ: วิธีเปลี่ยนที่อยู่ IP ของ TP-Link Router

  • 2.8 การเปลี่ยนขนาดแพ็กเก็ต MTU สูงสุดที่อนุญาต

  • 2.9 รีเซ็ตพารามิเตอร์เครือข่าย

    2.9.1 วิดีโอ: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในสิบอันดับแรก

สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในอุปกรณ์ที่ใช้ Windows โดยส่วนใหญ่อินเทอร์เน็ตจะหายไปเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

1. ความล้มเหลวของอุปกรณ์เครือข่าย (เราเตอร์โมเด็มสายเคเบิล ฯลฯ) หรือความเสียหายทางกายภาพ ตัวอย่างเช่นเราเตอร์อาจไม่มีเวลาอัปเดตข้อมูลซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก ในกรณีนี้การรีสตาร์ทจะช่วยได้

2. จำนวนเงินไม่เพียงพอในบัญชี หากไม่มีการโอนเงินจำนวนหนึ่งเข้าบัญชีในวันที่กำหนดผู้ให้บริการมีสิทธิ์ปิดกั้นการเข้าถึง

   

   หากมีเงินไม่เพียงพอในบัญชีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกระงับและคำเตือนที่เกี่ยวข้องจะปรากฏในบัญชีส่วนตัวของคุณ

3. ความผิดปกติในสายงานของผู้ให้บริการหรืองานด้านเทคนิคเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน
4. ไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายที่ไม่ได้รับการอัปเดตหรือในทางกลับกันการมีไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีหลังนี้คุณต้องย้อนกลับหากเกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์อะแด็ปเตอร์ครั้งถัดไป
5. การตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง
6. การปรากฏตัวของรหัสที่เป็นอันตรายบนพีซี ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดเพื่อหาไวรัสโดยใช้โปรแกรมพิเศษเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสเช่น Windows Defender มาตรฐาน

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Windows 7 หรือ 10

เมื่อเกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอโดยไม่รวมเหตุผลหลังเหตุผลเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุได้ทันทีว่าอะไรเป็นสาเหตุของสถานการณ์นี้

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และรีบูต

หากคุณใช้เราเตอร์ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นโทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ หากไม่มีสิ่งใดบูทขึ้นแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่พีซี ในกรณีนี้ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ถอดสายไฟของเราเตอร์ออกจากเต้าเสียบ สิ่งสำคัญคือต้องปิดอุปกรณ์เครือข่ายด้วยวิธีนี้ - เพื่อหยุดการจ่ายไฟชั่วขณะ การรีสตาร์ทง่ายๆโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิดบนเราเตอร์ของคุณอาจไม่ทำงาน

   

   ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบเพื่อปิดเราเตอร์

2. รอ 10-15 วินาทีจากนั้นเสียบสายไฟเข้ากับเต้าเสียบ เราเตอร์จะใช้เวลาพอสมควรในการบูต - ด้วยเหตุนี้ไฟ (ไฟแสดงสถานะ) เกือบทั้งหมดควรจะสว่าง
3. ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ อาจไม่ปรากฏในทันที แต่ 10 วินาทีหลังจากที่เราเตอร์รีสตาร์ท

หากสาย LAN เชื่อมต่อกับพีซีของคุณให้ถอดออกและรอประมาณ 15 วินาทีจากนั้นใส่กลับเข้าไปจนกว่าจะคลิกและรอในขณะที่ระบบตรวจพบอุปกรณ์และพยายามสร้างการเชื่อมต่อ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ตรวจสอบความเสียหายของสายไฟทั้งหมด: สายอาจงอมากอาจมีเฟอร์นิเจอร์บางชิ้นติดอยู่ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างแน่นหนา: ถอดออกและเชื่อมต่อใหม่ ได้ยินเสียงคลิก)

เสียบสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับขั้วต่อที่ต้องการที่ด้านหลังของเราเตอร์จนกว่าจะคลิก

ตรวจสอบยอดเงินหรือโทรไปยังผู้ให้บริการ

หากคุณมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนไอคอนเครือข่ายของคุณและคุณสงสัยว่าเงินไม่เพียงพอในบัญชีของคุณเป็นสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ต (เช่นจำไม่ได้ว่าคุณต้องจ่ายวันไหน) ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ ผู้ให้บริการของคุณ ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ในสัญญา คุณจะถูกขอให้ตั้งชื่อตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการเชื่อมต่อของคุณและจะได้รับแจ้งว่าคุณค้างชำระและจำนวนเงินเท่าใด

โทรหาผู้ให้บริการของคุณเพื่อหาสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณขาดอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้คุณยังสามารถถามว่ามีปัญหากับอินเทอร์เน็ตที่ด้านข้างของผู้ให้บริการหรือไม่และจะมีการแก้ไขในกรอบเวลาใด ผู้ปฏิบัติงานยังสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาได้แม้ว่าคุณจะมีทุกอย่างตามลำดับและไม่มีปัญหาในฝั่งของผู้ให้บริการก็ตาม

หากคุณไม่สามารถโทรออกได้ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและตรวจสอบยอดเงินของคุณที่นั่น แม้ว่าจะมีข้อ จำกัด ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่หากเป็นเพียงเรื่องของการชำระเงินเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจะยังคงโหลด:

1. เปิดเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากอินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากไม่มีเงินคุณจะเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องพร้อมลิงก์ไปยังหน้าการอนุญาต หากไม่มีข้อความจากผู้ให้บริการ (เฉพาะการแจ้งเตือนจากเบราว์เซอร์ว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต) ให้เริ่มพิมพ์ชื่อผู้ให้บริการของคุณในแถบที่อยู่ หากคุณเคยป้อนบัญชีส่วนตัวของคุณมาก่อนเบราว์เซอร์จะแสดงรายการหน้าให้คุณเลือกรายการที่คุณต้องการ

   

   ป้อนชื่อ บริษัท ผู้ให้บริการหรือที่อยู่เว็บไซต์ในบรรทัดเบราว์เซอร์

2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในสองช่อง โดยปกติแล้วหมายเลขเฉพาะจะถูกใช้เพื่อเข้าสู่ระบบซึ่งคุณเติมเต็มอินเทอร์เน็ต คลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

   

   ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

3. ในหน้าหลักควรมีรายการ "ยอดเงินปัจจุบัน" (อินเทอร์เฟซของบัญชีส่วนบุคคลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ - เราพิจารณาขั้นตอนในตัวอย่างของผู้ให้บริการ "Sevstar") หากเป็นลบคุณต้องเติมเงิน

   

   ดูยอดดุลปัจจุบัน - หากเป็นลบคุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณ

4. ไปที่ส่วนที่มีแผนภาษีหรือการชำระเงินของคุณและค้นหาจำนวนเงินที่คุณเติมในบัญชีของคุณทุกเดือนจากนั้นปัดผ่านเทอร์มินัลที่ใกล้ที่สุด - หลังจากที่เงินเข้าบัญชีอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ

   

   ในส่วน "การชำระเงินและค่าบริการ" เรียนรู้เกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระรายเดือนสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

ใน Windows แต่ละเวอร์ชันรวมถึง "สิบ" และ "เจ็ด" นักพัฒนาได้สร้างโมดูลพิเศษที่สามารถแก้ปัญหาต่างๆเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ:

1. ใน "แผงการแจ้งเตือน" (ซึ่งเป็นที่ตั้งของนาฬิกาและวันที่) ให้คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือกากบาท เมนูจะปรากฏบนหน้าจอทันที - คลิกที่ "การแก้ไขปัญหา" ในนั้น

   

   ในเมนูบริบทของไอคอนเครือข่ายคลิกที่รายการ "การแก้ไขปัญหา"

2. บน "เดสก์ท็อป" ทั้งเครื่องมือและการค้นหาปัญหาบนพีซีจะเริ่มทำงานพร้อมกัน

   

   รอจนกว่าการค้นหาปัญหาในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครือข่ายจะเสร็จสิ้น

3. ในตอนท้ายของการตรวจสอบโมดูลจะบอกคุณว่าพบปัญหาใดและแนะนำวิธีแก้ไข คลิกที่ "ใช้การแก้ไขนี้" เครื่องมือจะเริ่มแก้ไขปัญหา

4. เครื่องมือสามารถตรวจจับได้ว่ายังคงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้จะมีสถานะถูก จำกัด ในกรณีนี้เราคลิกที่รายการ "ฉันมีปัญหาอื่น"

   

   คลิกที่ลิงค์ "ฉันมีปัญหาอื่น" หากพบว่าคุณยังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนพีซีของคุณ

5. ในหน้าต่างถัดไปคลิกที่ตัวเลือก "ใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายเฉพาะ"

   

   คลิกที่ลิงค์ "การใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายเฉพาะ"

6. ในรายการที่ปรากฏขึ้นให้เลือกอะแดปเตอร์ของคุณ หากคุณมีการเชื่อมต่อแบบใช้สายให้คลิกที่สายอีเธอร์เน็ต ระบบจะเริ่มตรวจสอบอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

   

   เลือกอะแดปเตอร์ของคุณจากรายการขึ้นอยู่กับประเภทของการเชื่อมต่อ

7. หากเครื่องมือตรวจพบปัญหาใด ๆ กับอะแดปเตอร์ที่เลือกเครื่องมือจะพยายามแก้ไขสถานการณ์และยังคงสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ คุณจะเห็นผลการสแกนและการแก้ไขในรายงาน น่าเสียดายที่ยูทิลิตี้ไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถเรียกใช้โมดูลได้อีกครั้ง หากความพยายามล้มเหลวอีกครั้งให้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

เรียกใช้คำสั่งเครือข่าย

หากตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติไม่เป็นประโยชน์ในสถานการณ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในกล่องค้นหาบนแถบงานพิมพ์ cmd คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นเลือก Run as Administrator จากนั้นคลิก "ใช่" เพื่อให้ระบบปฏิบัติการเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้บนพีซี

   

   เลือก "Run as administrator" ในเมนูบริบท

2. ในตัวแก้ไขให้รันคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ (หลังจากแต่ละคำสั่งให้กดปุ่ม Enter):

   • รีเซ็ต netsh winsock;
   • รีเซ็ต netsh int ip;
   • ipconfig / ปล่อย;
   • ipconfig / ต่ออายุ;
   • ipconfig / flushdns
3. ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้หรือไม่

การอัปเดตไดรเวอร์หรือการย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

ในการแก้ปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคุณอาจต้องตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายและหากจำเป็นให้อัปเดตหรือย้อนกลับในหน้าต่างระบบ "Device Manager" การค้นหาการอัปเดตจะดำเนินการเมื่ออินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานดังนั้นคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าสู่ตัวจัดการอุปกรณ์ สิ่งนี้แตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows:

1. หากคุณมี "เจ็ด" ให้คลิกที่ไอคอน "My Computer" "Desktop" และเรียกหน้าต่าง "Properties"

   

   ในเมนูของไอคอน "My Computer" คลิกที่บรรทัด "Properties"

2. ในคอลัมน์ด้านซ้ายคลิกลิงก์ "Device Manager"

   

   คลิกลิงก์ "Device Manager"

3. หากคุณมี "สิบ" ให้คลิกที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอบนปุ่ม "เริ่ม" และเลือกรายการที่เหมาะสมในเมนูที่ปรากฏขึ้น

   

   ในเมนูบริบท "Start" เลือก "Device Manager"

จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในรายการฮาร์ดแวร์ของพีซีให้ดับเบิลคลิกที่ส่วน "อะแดปเตอร์เครือข่าย" ขึ้นอยู่กับประเภทของเครือข่ายของคุณให้เลือกอะแดปเตอร์: หากอินเทอร์เน็ตมีสายให้คลิกขวาที่ Family Controller และหากเป็นแบบไร้สาย - ในรายการ Wireless หรือ Wi-Fi ในเมนูขนาดเล็กที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่รายการแรกเพื่อเปิดเครื่องมือสำหรับอัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์

2. ขั้นแรกคลิกที่บรรทัด "ค้นหาอัตโนมัติ"

   

   คลิกที่ลิงค์ "ค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติ"

3. รอสักครู่ในขณะที่กำลังดำเนินการสแกน

   

   รอจนกระทั่งสิ้นสุดกระบวนการค้นหาไดรเวอร์

4. เป็นผลให้โมดูลดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่อัปเดตและติดตั้งด้วยตัวเองหรือแสดงข้อความระบุว่าไดรเวอร์ปัจจุบันได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แล้ว คลิกที่ปุ่ม "ปิด"

   

   หากมีการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันสำหรับอะแดปเตอร์ของคุณแล้วให้คลิกปุ่ม "ปิด"

5. ลองค้นหาไดรเวอร์บนพีซีของคุณด้วยตนเอง คลิกที่ปุ่ม "อัปเดตไดรเวอร์" อีกครั้งจากนั้นในหน้าต่างใหม่ - บนลิงก์ "ค้นหา" ในหน้าถัดไปให้คลิกที่ "เลือกไดรเวอร์จากรายการที่มี"

   

   คลิกที่ลิงค์ "เลือกไดรเวอร์จากรายการที่มี"

6. รายการจะมีเวอร์ชันของไดรเวอร์ทั้งหมดที่เคยติดตั้ง ลองเลือกเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วคลิก "ถัดไป" คุณยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์จากดิสก์หรือไดรฟ์อื่น ๆ ได้หากก่อนหน้านี้คุณดาวน์โหลดผ่านอุปกรณ์อื่นที่มีอินเทอร์เน็ต

   

   เลือกเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์และคลิก "ถัดไป"

7. รอให้ไดรเวอร์ติดตั้ง

   

   รอให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ให้เสร็จ

8. ข้อความการติดตั้งสำเร็จจะปรากฏขึ้น คลิกปิดและรีสตาร์ทพีซีของคุณ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ส่งไดรเวอร์ใหม่กลับไปยังตำแหน่งผ่านการค้นหาด้วยตนเองบนพีซีในโมดูลเดียวกัน

   

   คลิก "ปิด" เพื่อซ่อนหน้าต่างโมดูลสำหรับการอัปเดต

9. หากการย้อนกลับไม่ได้ผลให้ลองกำจัดไดรเวอร์สักครู่ - เลือกฟังก์ชัน "ถอนการติดตั้ง" ในเมนูบริบท

10. หลังจากนั้นให้ใส่ทุกอย่างกลับเข้าที่ - ในเมนู Action เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตการกำหนดค่า

    

    ในเมนู "Action" เลือก "Update hardware configuration"

หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากคำอธิบายอะแด็ปเตอร์แสดงว่าจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างแน่นอน หากไอคอนไม่หายไปหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่คุณอาจต้องตรวจสอบการ์ดเครือข่ายเพื่อดูความสามารถในการใช้งานหรือเปลี่ยน ใหม่ คุณยังสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมได้จากเว็บไซต์ผู้พัฒนาอย่างเป็นทางการของการ์ดเครือข่ายหรือพีซีของคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องเลือกรุ่นอุปกรณ์ที่ถูกต้องที่นี่

การตั้งค่าการตรวจจับที่อยู่ IP อัตโนมัติ

การเปลี่ยนประเภทของการกำหนดที่อยู่ IP นั้นเหมาะสมหากอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นโดยตรงผ่านสายเคเบิล แต่ไม่ใช่ผ่านเราเตอร์ สาเหตุอาจเกิดจากความขัดแย้งของที่อยู่ IP หรือค่าที่ไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ใน Windows 7 เปิดเมนูบริบทโดยคลิกที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือก "Network and Sharing Center"

2. ในสิบอันดับแรกเส้นทางไปยังหน้าต่างจะยาวขึ้น: ในเมนูเลือก“การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต” และในหน้าต่างใหม่ขนาดใหญ่ในแท็บอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ให้คลิกที่ลิงค์“Network and Sharing Center”.

   

   บนแท็บ Wi-Fi คลิกที่ลิงก์ "Network and Sharing Center"

3. ในคอลัมน์ทางด้านซ้ายคลิกลิงก์ "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์"

   

   ดำเนินการสร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อใหม่โดยคลิกที่ลิงค์ "เปลี่ยนพารามิเตอร์อะแดปเตอร์"

4. ในบานหน้าต่างระบบที่มีการเชื่อมต่อให้เลือกอะแดปเตอร์ของคุณด้วยปุ่มขวาและคลิกที่รายการ "คุณสมบัติ" ในรายการตัวเลือกหรือเปิดหน้าต่างการตั้งค่าโดยดับเบิลคลิกที่ปุ่มซ้าย

   

   เลือก "Properties" จากเมนูบริบทของอะแด็ปเตอร์

5. ตอนนี้ในรายการส่วนประกอบเครือข่ายค้นหารายการ "IP เวอร์ชัน 4" เลือกด้วยปุ่มซ้ายและคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ" ที่อยู่ด้านล่างรายการ

   

   ในแท็บ "เครือข่าย" ค้นหารายการ "IP เวอร์ชัน 4" และเปิดหน้าต่างที่มีคุณสมบัติ

6. ในหน้าต่างใหม่ให้เลือกช่องเพื่อรับที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติหากเลือกรายการสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองไว้ก่อนหน้านี้ ในทางกลับกันหากตั้งค่าใบเสร็จรับเงินอัตโนมัติให้ใส่คู่มือและป้อนตัวเลขที่จำเป็นอย่างระมัดระวัง (ต้องอยู่ในข้อตกลงกับผู้ให้บริการ) จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดหน้าต่างทั้งหมด ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

   

   เปลี่ยนวิธีรับพารามิเตอร์สำหรับที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS

การเปลี่ยนที่อยู่ IP ของเราเตอร์

เราเตอร์แต่ละตัวมี IP ของตัวเองซึ่งไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับที่อยู่ IP การเชื่อมต่อ ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นเท่านั้น การเปลี่ยนมันยังสามารถช่วยแก้ปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ต มาอธิบายขั้นตอนโดยใช้ตัวอย่างอุปกรณ์จากผู้ผลิต TP-Link:

1. เราพิมพ์ 192.168.1.1 ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หน้าสำหรับป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณควรเปิดขึ้น หากไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ารุ่นของคุณอาจมีที่อยู่ภายในอื่นโปรดดูที่ด้านหลังของอุปกรณ์ ป้อนคำเดียวกัน - ผู้ดูแลระบบเป็นชื่อและรหัสผ่านหากคุณไม่ได้ตั้งค่าข้อมูลอื่นไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการอนุญาต

   

   ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเราเตอร์ของคุณโดยใช้คำว่า admin สองครั้ง

2. ทางด้านซ้ายของหน้าที่มีรายการส่วนให้ไปที่แท็บ "เครือข่าย" โดยตรงจากนั้นไปที่บล็อก LAN และเปลี่ยนค่าของที่อยู่ IP ขอแนะนำให้เปลี่ยนตัวเลขสองหลักสุดท้าย อย่าลืมจำหรือจดที่อยู่ใหม่ให้ดีกว่านี้เพราะในอนาคตคุณจะไปที่หน้าของเราเตอร์เท่านั้น

   

   ในแท็บ LAN เปลี่ยนค่าของที่อยู่ IP ของเราเตอร์

3. คลิก "บันทึก" หรือ "ใช้" ขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์
4. รีบูตอุปกรณ์และตรวจสอบการเชื่อมต่อ

วิดีโอ: วิธีเปลี่ยนที่อยู่ IP ของเราเตอร์ TP-Link

การเปลี่ยนขนาดแพ็กเก็ต MTU สูงสุดที่อนุญาต

พารามิเตอร์ MTU (Maximum Transmission Unit) ช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ตโดยการลดเวลาในการส่งข้อมูล อย่างไรก็ตามในบางกรณีค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้คุณต้องปรับขนาดแพ็คเก็ต:

1. เปิดคอนโซล "Command Line" บนจอแสดงผล หากคุณมี Windows 7 ให้เปิดเมนู "Start" และค้นหาโมดูลนี้ในไดเร็กทอรีพร้อมยูทิลิตี้มาตรฐาน คุณสามารถใช้แผง Run (การรวมกันของ Win และ R) - ป้อนรหัส cmd ในบรรทัดและเรียกใช้คำสั่ง

   

   ในหน้าต่าง Run ให้ป้อนคำสั่ง cmd แล้วคลิกตกลง

2. หากคุณมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ 10 คุณสามารถเรียกแถบค้นหาแยกต่างหาก - เขียน cmd หรือ "Command Prompt" แล้วเปิดโมดูล

   

   เขียนในแถบค้นหา cmd แล้วเปิดแอปคลาสสิก

3. ในคอนโซลให้ป้อน ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 หมายเลข 2000 แทนขนาดแพ็กเกจสูงสุดที่อนุญาต กด Enter รอให้คำสั่งเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อปรากฏขึ้นหรือไม่

   

   วางคำสั่ง ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 แล้วกด Enter

การรีเซ็ตพารามิเตอร์เครือข่าย

วิธีสุดท้ายในการแก้ปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตคือการรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมด ใช้มันหากวิธีอื่น ๆ ทั้งหมดไม่ได้ผล ขั้นตอนนี้สามารถทำได้หากคุณมีเวอร์ชัน "สิบ" 1607:

1. กด Win and I บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ - แผงที่มีตัวเลือก Windows จะเปิดขึ้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานผ่าน "Start" (ไอคอนรูปเฟือง)

2. ไปที่ส่วน "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"

   

   คลิกที่ไทล์ "Network and Internet"

3. ในบล็อก "สถานะ" ให้เลื่อนหน้าลงและคลิกที่ลิงก์ "รีเซ็ตเครือข่าย"

   

   ในแท็บ "สถานะ" ตามลิงก์ "รีเซ็ตเครือข่าย"

4. ในหน้าใหม่คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตทันทีเพียงปุ่มเดียว คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท เมื่อเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดจะถูกติดตั้งใหม่และพารามิเตอร์ทั้งหมดจะได้รับค่าเริ่มต้นที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากการติดตั้ง Windows

   

   คลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ตทันที"

วิดีโอ: วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในสิบอันดับแรก

ก่อนที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีหนี้กับผู้ให้บริการของคุณ หากคุณแน่ใจว่าบัญชีมีเงินเพียงพอให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดและรีสตาร์ท - ในกรณีส่วนใหญ่วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ แต่อยู่ที่ด้านข้างของผู้ให้บริการ - โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและค้นหาสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ต หากไม่มีไฟดับให้เรียกใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเครือข่ายประเภทต่างๆ ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณด้วย (การตรวจหาที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง) และเปลี่ยนขนาดแพ็กเก็ต MTU สูงสุดที่อนุญาต หากทุกอย่างล้มเหลวให้รีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น