เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตใน Windows 7, 8 และ 10: สาเหตุของปัญหาและวิธีแก้ไข

2024 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:06

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Unidentified network without Internet access" ใน Windows 7, 8, 10

ผู้ใช้ Windows หลายคนเผชิญกับข้อผิดพลาด "Unidentified network without Internet access" ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ใด ๆ ได้ ทำไมจึงปรากฏขึ้นและจะลบออกได้อย่างไร?

เนื้อหา

• 1 เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด "Unidentified network without Internet access"

• 2 วิธีแก้ปัญหาด้วยเครือข่ายที่ไม่ระบุชื่อโดยไม่ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

  • 2.1 รีบูตพีซีและเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ

    2.1.1 วิดีโอ: วิธีรีบูตเราเตอร์ผ่านการตั้งค่าในตัวอย่างของ TP-Link

  • 2.2 ปัญหาในด้านผู้ให้บริการ

  • 2.3 การกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณใหม่

    2.3.1 วิดีโอ: วิธีตั้งค่าเราเตอร์อย่างรวดเร็ว

  • 2.4 Windows Built-in Network Troubleshooter
  • 2.5 การตั้งค่าเครือข่าย IPv4

  • 2.6 การกู้คืนพารามิเตอร์ TCP / IP

    2.6.1 ยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

  • 2.7 รีเซ็ตและอัปเดตการกำหนดค่า DHCP
  • 2.8 การอัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

เหตุใดจึงปรากฏข้อผิดพลาด "Unidentified network without Internet access"

เครื่องหมายอัศเจรีย์อาจปรากฏบนไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายที่อยู่บนแถบงาน เมื่อคุณคลิกที่มันข้อความจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่าเครือข่ายที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ไม่ปรากฏชื่อและไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ข้อความเดียวกันนี้จะถูกเขียนใน "Network and Sharing Center"

ในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์เปิดเครื่องผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย: ข้อผิดพลาด "Unidentified network without Internet access" และเครื่องหมายอัศเจรีย์บนไอคอนเครือข่ายจะปรากฏขึ้น

ลักษณะของข้อผิดพลาดประเภทนี้ใน Windows เวอร์ชันต่างๆสามารถอธิบายได้ดังนี้:

1. ปัญหาด้านผู้ให้บริการ เหตุผลนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการเชื่อมต่อแบบใช้สายเป็นหลัก (เมื่อสายเคเบิลไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ แต่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง)
2. การตั้งค่า IPv4 หรือ TCP / IP ล้มเหลว
3. การทำงานที่ไม่ถูกต้องของ DCHP - โปรโตคอลเครือข่ายที่รับผิดชอบในการรับที่อยู่ IP และข้อมูลอื่น ๆ โดยคอมพิวเตอร์ในโหมดอัตโนมัติ
4. ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ไม่ได้อัปเดต
5. ความล้มเหลวของการตั้งค่าเราเตอร์ (เราเตอร์)
6. อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง (เราเตอร์และสายเคเบิลหรือพีซีและสายเคเบิล) หรือการเสียทางกายภาพ

วิธีแก้ปัญหาด้วยเครือข่ายที่ไม่ระบุชื่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสาเหตุของข้อผิดพลาด หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดให้ทำตามแต่ละขั้นตอนตามลำดับ

รีบูตพีซีและเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ

อุปกรณ์ทั้งหมดจะหยุดเป็นครั้งคราว ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ท:

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติจากเมนูเริ่ม
2. รีบูตเราเตอร์ของคุณ ใช้ปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังหรือดึงปลั๊กออกจากเต้าเสียบ รออย่างน้อยหนึ่งนาทีจากนั้นเปิดเราเตอร์อีกครั้ง
3. เปิดพีซีของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากจำเป็นให้ทำซ้ำขั้นตอนในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์อีกครั้ง

4. หากคุณมีอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายให้ถอดสายเคเบิลออกจากพีซีของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อระบบโหลดเต็มแล้วให้เสียบสายไฟ

   

   หากคุณมีอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายให้ถอดสายเคเบิลและเสียบกลับในนาทีต่อมา

หากปัญหายังคงมีอยู่สายเคเบิลอาจเป็น:

• เชื่อมต่อกับเราเตอร์ไม่ถูกต้อง สายไฟควรจะพอดีกับซ็อกเก็ตของเราเตอร์ นำออกและเสียบกลับเข้าที่ขั้วต่อ WAN จนกว่าจะคลิก
• ได้รับความเสียหาย. ตรวจสอบสายเคเบิลว่าเสียหายหรือหักหรือไม่ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากลวดโค้งงออย่างแรง

วิดีโอ: วิธีรีบูตเราเตอร์ผ่านการตั้งค่าโดยใช้ตัวอย่างของ TP-Link

ปัญหาในด้านผู้ให้บริการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจ่ายอินเทอร์เน็ตแล้ว หากคุณไม่ได้ดำเนินการในเวลานี้ผู้ให้บริการจะ จำกัด การเข้าถึงเครือข่าย ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลกับอุปกรณ์อื่นหรือกับเราเตอร์หากมี หากเครือข่ายยังคงไม่รู้จักแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการ โทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของเขา

ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อดูว่าการขาดอินเทอร์เน็ตเป็นผลมาจากปัญหาใด ๆ ในฝั่งของเขาหรือไม่

ผู้ประกอบการจะต้องแจ้งให้ทราบหากมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตทางฝั่งของเขาและพวกเขาจะถูกกำจัดในกรอบเวลาใด นี่อาจเป็นงานทางเทคนิคหรือความเสียหายต่อสายส่ง หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับในฝั่งของผู้ให้บริการและปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณผู้ปฏิบัติงานจะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง

กำหนดค่าเราเตอร์ของคุณใหม่

การยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเราเตอร์นั้นค่อนข้างง่าย: เสียบสายเคเบิลเข้ากับพีซีโดยตรง หากอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นแสดงว่าอุปสรรค์อยู่ในเราเตอร์ เป็นไปได้มากว่าการตั้งค่าถูกล้มลง ในกรณีนี้ให้กำหนดค่าใหม่

หากคุณจำรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่บัญชีเราเตอร์ไม่ได้ให้รีเซ็ตพารามิเตอร์ทั้งหมดก่อนขั้นตอน ลองพิจารณาขั้นตอนโดยใช้ตัวอย่างของเราเตอร์ TP-Link ยอดนิยม:

1. ที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์ซึ่งเป็นตำแหน่งของขั้วต่อให้ค้นหาคำว่ารีเซ็ต ปุ่มนี้อยู่ด้านในไม่ใช่บนพื้นผิว ในการกดลงไปคุณต้องใช้วัตถุขนาดเล็กแคบและยาว (เข็มไม้ขีดไฟ ฯลฯ) แล้วดันเข้าไปในรู กดปุ่มค้างไว้สองสามวินาที การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ก่อนหน้านี้ทั้งหมด

   

   ใช้เข็มหมุดหรือวัตถุอื่น ๆ กดปุ่มรีเซ็ตด้านในค้างไว้สองสามวินาที

2. ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายและตั้งค่าพารามิเตอร์สำหรับเราเตอร์อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้เปิดเบราว์เซอร์ใดก็ได้แล้ววาง 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1 ในแถบที่อยู่

3. หน้าสำหรับการอนุญาตจะเปิดขึ้น ป้อนคำว่า admin เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ หน้าที่มีส่วนของการตั้งค่าอุปกรณ์จะเปิดขึ้น

   

   ป้อนคำว่า admin เป็นรหัสผ่าน

4. คลิกที่บล็อก "เครือข่าย" ในรายการทางด้านซ้าย เลือก "Dynamic IP" เป็นประเภทการเชื่อมต่อ สำหรับค่าพารามิเตอร์ด้านล่าง ("Default Gateway", "IP Address" และ "Subnet Mask") จะแสดงโดยอัตโนมัติ คลิกที่ "บันทึก"

   

   ในแท็บ "เครือข่าย" ให้ตั้งค่า "ที่อยู่ IP แบบไดนามิก" ในเมนูแบบเลื่อนลง

5. ไปที่ตัวเลือก "ไร้สาย" ตั้งค่าเป็น "เปิดใช้งาน" สำหรับเครือข่ายไร้สาย ในบรรทัดชื่อพิมพ์ชื่อเครือข่ายหากต้องการ ในเมนูแบบเลื่อนลง "โหมด" ให้เลือก "ผสม 11bgn" สำหรับช่องสัญญาณและความกว้างให้ตั้งค่า "อัตโนมัติ" เพื่อให้เราเตอร์ค้นหาตัวเองจากนั้นใช้ช่องทางการรับส่งข้อมูลที่โหลดน้อยที่สุด เลือกช่องถัดจากเปิดใช้ SSID การออกอากาศ หลังจากการตั้งค่าทั้งหมดคลิกที่ "บันทึก"

   

   ป้อนชื่อเครือข่ายหากจำเป็นและตั้งค่าช่องสัญญาณและความกว้างของช่องเป็นอัตโนมัติ

6. เพื่อป้องกันเครือข่ายของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนไปที่ส่วน "ความปลอดภัยไร้สาย" เลือก "WPA-Personal / WPA2-Personal (แนะนำ)" เป็นวิธีการเข้ารหัส ป้อนรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายซึ่งก่อนหน้าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือเขียนรหัสผ่านใหม่ รหัสผ่านยิ่งซับซ้อนและยาวขึ้นเท่าไหร่ความปลอดภัยของเครือข่ายก็ยิ่งดี อย่าลืมจำไว้หรือควรจดไว้เพื่อไม่ให้ลืม คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลใด ๆ ในฟิลด์สำหรับช่วงเวลาการอัปเดตของคีย์กลุ่ม คลิกที่ "บันทึก"

   

   ตั้งค่าพารามิเตอร์ "WPA-Personal / WPA2-Personal (แนะนำ)" และเขียนรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย

7. เปิดบล็อก "การป้องกัน" ในนั้นเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ SPI ตั้งค่าตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นปิดใช้งาน

   

   เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ SPI และปิดใช้งานการป้องกันอื่น ๆ ทั้งหมด

8. ในแท็บ "เครื่องมือระบบ" ในส่วนแรกให้ตั้งวันที่เวลาและเขตเวลาหากจำเป็นหากระบบตรวจพบไม่ถูกต้อง อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

   

   กำหนดวันที่และเวลาหากจำเป็นแล้วคลิก "บันทึก"

9. ในส่วน "รหัสผ่าน" ให้เปลี่ยนข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อไม่ให้ผู้ใช้เครือข่ายใดสามารถเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์และเปลี่ยนได้โดยที่คุณไม่รู้ตัว คลิกที่ "บันทึก"

   

   เขียนรหัสผ่านสำหรับบัญชีเราเตอร์ของคุณ

10. ไปที่ส่วน "สำรองและกู้คืน" ขอแนะนำให้คุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นเพื่อนำไปใช้ทันทีในอนาคตและอย่ากำหนดค่าอีก คลิกที่ปุ่ม "สำรองข้อมูล" เบราว์เซอร์จะดาวน์โหลดไฟล์คัดลอกทันที - บันทึกไว้ในที่ที่สะดวกบนพีซีของคุณ

    

    หากต้องการบันทึกการตั้งค่าในไฟล์แยกต่างหากคลิกที่ "สำรองข้อมูล"

11. คุณสามารถเรียกคืนการตั้งค่าได้ในภายหลังในบล็อกเดียวกัน: คลิกที่ "เลือกไฟล์" ค้นหาใน "Windows Explorer" และเปิดคลิกที่ "คืนค่า"

    

    ค้นหาสำเนาสำรองของการตั้งค่าเราเตอร์ในไดเร็กทอรีที่คุณบันทึกไว้ก่อนหน้านี้และคลิกที่ "เปิด"

วิดีโอ: วิธีตั้งค่าเราเตอร์อย่างรวดเร็ว

ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัวของ Windows

เครื่องมือพิเศษถูกสร้างขึ้นในระบบ Windows ที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว:

1. บน "แถบงาน" ค้นหาไอคอนเครือข่ายและคลิกขวาที่ไอคอน เลือก "วินิจฉัยปัญหา" หรือ "แก้ไขปัญหา" ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ของคุณ หน้าต่างเครื่องมือจะเปิดขึ้นซึ่งการค้นหาปัญหาจะเริ่มขึ้นทันที

2. หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบเครื่องมือจะพยายามแก้ไขสถานการณ์เอง หากเครื่องมือระบุว่ามีอินเทอร์เน็ตให้เลือกฉันมีปัญหาอื่น

   

   เลือก "ฉันมีปัญหาอื่น"

3. คลิกที่ "ใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายเฉพาะ"

   

   คลิกที่ปัญหา "การใช้อะแดปเตอร์เฉพาะ"

4. เลือกอะแดปเตอร์ของคุณจากรายการ ลองดูที่อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแบบใช้สายเป็นตัวอย่าง

   

   เลือกอะแดปเตอร์ของคุณจากรายการที่ปรากฏ

5. รอในขณะที่ระบบรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ของคุณและพยายามแก้ไขปัญหา

   

   รอให้การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ของคุณเสร็จสิ้น

6. เครื่องมืออาจขอให้คุณเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเชื่อมต่ออยู่แล้วให้ดึงออกและใส่เข้าไปใหม่จนกว่าจะคลิก จากนั้นคลิกที่ "ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่"

   

   เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพีซีของคุณอีกครั้งและคลิกที่ "ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่"

7. เครื่องมือจะพยายามแก้ไขปัญหาอีกครั้ง คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์ในรายงานสั้น ๆ หากความพยายามในครั้งนี้สำเร็จจะได้รับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่าเครื่องมือไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ในกรณีนี้วิซาร์ดจะแจ้งให้คุณทราบว่าสายอีเทอร์เน็ตเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือเสียหาย หากคุณแน่ใจว่าเสียบสายไฟถูกต้องเป็นไปได้ว่าต้องเปลี่ยนสายใหม่ บางทีเหตุผลอาจอยู่ที่อื่นดังนั้นลองใช้วิธีอื่นในการแก้ปัญหา

   

   คลิกที่ "ปิด"

การตั้งค่าเครือข่าย IPv4

หากการตั้งค่า IPv4 สูญหายด้วยเหตุผลบางประการให้กู้คืนการตั้งค่าเหล่านี้ ในการเปิดการตั้งค่าให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ในสิบอันดับแรก

  • คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายบน "แถบงาน" ในรายการตัวเลือกสั้น ๆ เลือก "การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต";

    

    ในเมนูบริบทของไอคอนเลือกรายการที่สอง "การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"

  • ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน "การกำหนดค่าพารามิเตอร์อะแด็ปเตอร์" หน้าต่างอื่นจะเปิดขึ้นพร้อมรายการการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด

    

    ในแท็บ "สถานะ" เปิดส่วน "กำหนดการตั้งค่าอะแดปเตอร์"

• ใน "เจ็ด" หรือ "แปด":

  • จะมีรายการอื่นในเมนูไอคอนเครือข่ายบน "แถบงาน" - "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" คุณยังสามารถเปิดรายการการเชื่อมต่อได้ คลิกที่มัน

    

    หากคุณมี Windows 7 ในเมนูบริบทของไอคอนให้เลือก "Network and Sharing Center"

  • ตรงกลางในคอลัมน์ทางซ้ายค้นหาลิงก์ "การเปลี่ยนพารามิเตอร์อะแดปเตอร์"

    

    คลิกลิงก์ "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์" ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง

• ในระบบปฏิบัติการใด ๆ:

  • เปิด "Control Panel" ผ่านเมนู "Start" หรือกด Win และ R บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ในหน้าต่าง "Run" เขียนคำสั่งควบคุมด้วยตัวคุณเองและคลิกที่ "OK";

    

    ในบรรทัด "เปิด" ให้เขียนตัวควบคุมคำสั่งและคลิกที่ "ตกลง"

  • ใน "Control Panel" ให้ค้นหาส่วน "Network and Sharing Center" จากนั้นไปที่ลิงก์เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์

    

    ในหน้าต่างบานหน้าต่างค้นหาส่วน "Network and Sharing Center"

ในการคืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย:

1. ค้นหาการเชื่อมต่อของคุณและคลิกขวาที่มัน ในเมนูคลิกที่ตัวเลือกสุดท้าย "Properties"

   

   ในรายการการเชื่อมต่อให้คลิกขวาที่รายการที่เกิดข้อผิดพลาดและในเมนูคลิกที่ "Properties"

2. ในแท็บแรก "เครือข่าย" ให้ค้นหาบรรทัด "IP เวอร์ชัน 4" ในรายการส่วนประกอบ เลือกโดยใช้ปุ่มซ้ายจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ" ด้านล่างรายการ

   

   ในรายการเลือกรายการ "เวอร์ชัน IP" และคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ"

3. ในส่วน "ทั่วไป" ตามกฎแล้วจำเป็นต้องรับที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ เลือกช่องทางซ้ายของรายการที่สอง "ใช้ที่อยู่ IP ต่อไปนี้" ค่าจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติสำหรับพารามิเตอร์ที่สองเช่นกัน

   

   คลิกที่ "ใช้ที่อยู่ IP ต่อไปนี้" เพื่อป้อนค่าพารามิเตอร์ด้วยตนเอง

4. ตอนนี้ทำสัญญากับผู้ให้บริการและค้นหาข้อมูลที่ระบุในหน้าต่างที่นั่น กรุณาเขียนอย่างละเอียดในช่องที่เหมาะสม หลังจากนั้นคลิกที่ "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย หากล้มเหลวให้ลองอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ ไปยังโซลูชันอื่น ๆ หากไม่ได้ผล

   

   ป้อนข้อมูลสำหรับที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่อยู่ในข้อตกลงของคุณกับผู้ให้บริการ

การกู้คืนการตั้งค่า TCP / IP

ลองพิจารณาการรีเซ็ตและกู้คืนการตั้งค่าโปรโตคอล TCP / IP ด้วยตนเอง:

1. เริ่มคอนโซล "Command Line" ในฐานะผู้ดูแลระบบ ถ้าเป็น Windows 7 ให้เปิดเมนู "Start" ค้นหาไดเร็กทอรี "Standard" ใน "All Programs" และในนั้นคือรายการ "Command Prompt" คลิกขวาเพื่อเปิดรายการตัวเลือก ในนั้นให้เลือก "Run as administrator"

   

   เรียกใช้ Command Prompt ใน Windows 7 จากเมนู Start

2. หากคุณมี "แปด" ให้ป้อน cmd ในการค้นหา ในผลลัพธ์ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปและเลือก Run as Administrator

   

   บนหน้าจอเริ่มต้นใน Windows 8 ให้ค้นหา cmd จากนั้นเปิดแอปพลิเคชันในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. ในสิบอันดับแรกคุณสามารถเปิดคอนโซลได้ดังนี้: คลิกที่ไอคอนแว่นขยายบนแถบงาน ป้อน cmd หรือชื่อของแอปพลิเคชันในช่องค้นหา เปิดใช้งานโดยใช้เมนูบริบทเดียวกัน

   

   ใน "ค้นหา" ให้เขียน cmd และเปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Windows 10 ในฐานะผู้ดูแลระบบ

4. หากระบบขออนุญาตจาก "Command Line" เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์ให้คลิกที่ "ใช่"

   

   อนุญาตให้พรอมต์คำสั่งทำการเปลี่ยนแปลงบนอุปกรณ์

5. ในตัวแก้ไขคอนโซลเขียนคำสั่งต่อไปนี้: netsh int ip reset resetlog.txt หรือ netsh int ip reset c: / resetlog.txt วิธีที่ดีที่สุดคือคัดลอกโค้ดโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl + C จากนั้นวางลงในหน้าต่างตัวแก้ไขโดยใช้ทางลัด Ctrl + V วิธีนี้จะไม่ทำให้เกิดความผิดพลาด จากนั้นกด Enter บนแป้นพิมพ์และรอจนกว่ากระบวนการกู้คืนพารามิเตอร์โปรโตคอลจะเสร็จสิ้น

   

   ใน "บรรทัดคำสั่ง" ป้อนรหัสที่ต้องการและคลิกที่ "ตกลง"

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ยูทิลิตี้แก้ไขปัญหาอัตโนมัติ

คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP / IP ได้ไม่เพียง แต่ด้วยตนเอง แต่ยังโดยอัตโนมัติโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษที่พัฒนาโดย Microsoft เอง วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นที่ยังไม่สามารถดำเนินการใด ๆ บนพีซีได้อย่างอิสระ

1. ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท เลื่อนหน้าลงแล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลดปุ่มใดปุ่มหนึ่งจากสองปุ่มขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

   

   ดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการของวิซาร์ดบนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

2. หากเกิดข้อผิดพลาดกับเครือข่ายที่ไม่รู้จักบนพีซีเครื่องอื่นเพียงแค่โอนไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ที่ต้องการโดยใช้ไดรฟ์ (แฟลชไดรฟ์) เรียกใช้ไฟล์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งวิซาร์ดการแก้ไขปัญหาดังนั้นคุณจะเข้าสู่หน้าต่างทันทีเพื่อเรียกใช้การวินิจฉัย คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อให้โปรแกรมระบุปัญหาก่อนแล้วจึงแก้ไข

   

   คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา

3. รอจนสิ้นสุดกระบวนการแก้ไขปัญหา

   

   รอให้วิซาร์ดค้นหาปัญหาให้เสร็จสิ้น

4. หากพบปัญหาใด ๆ แอปพลิเคชันจะสร้างจุดคืนค่าในกรณีที่เกิดความล้มเหลวก่อนที่จะแก้ไข ไม่ต้องทำอะไรรอ

   

   หลังจากตรวจพบปัญหาแล้วเครื่องมือจะพยายามแก้ไข

5. หลังจากการแก้ไขทั้งหมดโปรแกรมจะขอให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ คลิกที่ "ถัดไป"

   

   คลิกที่ "ถัดไป" เพื่อให้เครื่องมือค้นหาปัญหาอีกครั้ง

6. ตัวช่วยสร้างจะพยายามค้นหาปัญหาเพิ่มเติม หากไม่มีรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำจะปรากฏขึ้น คลิกที่ "ปิด" และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   

   รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล

รีเซ็ตและอัปเดตการกำหนดค่า DHCP

ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่า DHCP ที่ไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตและอัปเดตการกำหนดค่าจะช่วยได้ วิธีนี้เหมาะสำหรับอินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย ก่อนขั้นตอนการกู้คืนพารามิเตอร์คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาเหตุของข้อผิดพลาด "Unrecognized network" อยู่ในโปรโตคอลนี้อย่างแม่นยำ:

1. เราเปิดตัวคอนโซล "Command Line" โดยใช้หนึ่งในตัวเลือกที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้ขึ้นอยู่กับ Windows รุ่นที่คุณมี

2. แทรกหรือเขียนคำสั่งสั้น ๆ ipconfig ลงในตัวแก้ไขแล้วกด Enter เพื่อดำเนินการทันที จากนั้นเรามาดูผลลัพธ์ หากทางด้านขวาของรายการสุดท้าย "เกตเวย์เริ่มต้น" คือคำจารึก "169.254. [หมายเลขใด ๆ]. [หมายเลขใดก็ได้]" ปัญหาส่วนใหญ่อยู่ในโปรโตคอล DHCP

   

   ดู Default Gateway เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากโปรโตคอลหรือไม่

3. ในการแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้องเปิด "Device Manager" ก่อน ในสิบอันดับแรกนี่เป็นวิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดในการดำเนินการนี้: คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มบนแถบงานเพื่อเปิดเมนูขนาดใหญ่ เพียงแค่เลือกรายการ "Device Manager"

   

   เลือกรายการ "Device Manager" ในเมนูบริบท "Start" หากคุณมี "ten"

4. ถ้านี่คือ "เจ็ด" ให้เปิดเมนู "Start" และเปิด "Control Panel" ผ่านมัน ในหน้าต่างในช่องค้นหาให้พิมพ์คำค้นหา "Device Manager" เราเรียกหน้าต่างดิสแพตเชอร์โดยคลิกที่รายการในผลลัพธ์ ใน Windows 8 คุณสามารถใช้การค้นหาในหน้าจอเริ่มได้เหมือนกับการเรียกใช้พรอมต์คำสั่งที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าของบทความนี้

   

   ป้อนคำค้นหา "Device Manager" ในแถบค้นหา "Taskbar"

5. ในตัวจัดการเราพบบรรทัด "อะแดปเตอร์เครือข่าย" คลิกหนึ่งครั้งด้วยปุ่มซ้ายเพื่อเปิดรายการอะแดปเตอร์ ในนั้นเราพบอะแดปเตอร์ที่ต้องการ โดยทั่วไปการเชื่อมต่อแบบใช้สายจะสอดคล้องกับรายการที่มีวลี Family Controller ต่อท้ายชื่อ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกบรรทัด "Properties" จากเมนู

   

   ในเมนูบริบทของอะแด็ปเตอร์เลือกตัวเลือก "คุณสมบัติ"

6. ในหน้าต่างเพิ่มเติมให้เปลี่ยนไปใช้บล็อก "เพิ่มเติม" ในรายการเรากำลังค้นหารายการ "ที่อยู่เครือข่าย" ในช่อง "ค่า" ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของรายการให้เขียนอักขระจำนวน 12 ตัวโดยใช้ตัวเลข 16 บิตและอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่เช่น 123456789ABC

   

   ในบรรทัด "ค่า" ให้เขียนตัวเลข 12 หลัก (คุณสามารถเพิ่มตัวอักษรได้)

7. เราบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

8. เรียกใช้คอนโซล "Command Line" อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในนั้นให้พิมพ์ ipconfig / release ก่อนแล้วกด Enter หลังจากดำเนินการคำสั่งนี้สำเร็จเราเขียนอีกคำสั่ง - ipconfig / ต่ออายุ - แล้วกด Enter อีกครั้ง

   

   ในคอนโซลให้ป้อนคำสั่งสองคำสั่ง ipconfig / release และ ipconfig / ต่ออายุ

9. เรารีบูตเครื่องพีซีและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

การอัพเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

ปัญหาอินเทอร์เน็ตหลายอย่างสามารถแก้ไขได้เพียงแค่อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ต้องใช้อินเทอร์เน็ต หาโอกาสในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตหากมี

1. เปิด "Device Manager" บนหน้าจอ (ใช้คำแนะนำที่มีรายละเอียดในส่วนก่อนหน้านี้) เราพบรายการ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" และเปิดด้วยการคลิกเมาส์

2. ในรายการเลือกอะแดปเตอร์ที่ตรงกับการเชื่อมต่อของคุณ หากอินเทอร์เน็ตไร้สาย (พร้อมเราเตอร์) ให้เลือกบรรทัดที่มีคำว่า Wi-Fi หรือ Wireless ในชื่อ คลิกที่รายการด้วยปุ่มขวาและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" ในรายการตัวเลือกที่มี

   

   คลิกในเมนูบริบทของอะแดปเตอร์ที่ "อัปเดตไดรเวอร์"

3. ในหน้าต่างใหม่คลิกที่ป้ายกำกับ "ค้นหาอัตโนมัติ"

   

   คลิกที่ลิงค์ "ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ที่อัปเดต"

4. ระบบจะเริ่มค้นหาอัพเดตสำหรับอะแด็ปเตอร์ที่เลือก เรากำลังรอการสิ้นสุดของกระบวนการ

   

   รอในขณะที่การค้นหาอัพเดตสำหรับไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่เลือกเสร็จสิ้น

5. หากมีการอัปเดตบนเครือข่ายระบบปฏิบัติการจะดาวน์โหลดและติดตั้ง เราไม่ได้ทำอะไร

   

   หากระบบพบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์บนเครือข่ายระบบจะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง

6. เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับแจ้งว่าสำเร็จหรือไม่ ถ้าไม่มีให้เรียกใช้การค้นหาและติดตั้งอีกครั้ง

   

   ระบบจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความสำเร็จของการติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

7. หากไม่มีการอัปเดตบนเครือข่ายระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายเวอร์ชันล่าสุดในอุปกรณ์ของคุณแล้ว

   

   หากไม่พบการอัปเดตบนเครือข่ายผู้มอบหมายงานจะแจ้งให้คุณทราบ

หากวิธีใดไม่ได้ผลคุณมักจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการอีกครั้งและโทรหาเขาที่บ้าน

มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา "เครือข่ายที่ไม่ระบุชื่อที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต" รีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดและเชื่อมต่อสายเคเบิลใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวเพียงครั้งเดียว โทรหาผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ข้างพวกเขา หากเหตุผลอยู่ในเราเตอร์ให้กำหนดค่าใหม่ด้วยตัวเอง ใช้ตัวแก้ไขปัญหารีเซ็ตโปรโตคอลเครือข่ายหรืออัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย