บริการเพิ่มเติมเมื่อลงทะเบียน OSAGO

2024 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:06

"Dopa" เมื่อลงทะเบียน OSAGO: วิธีปฏิเสธและไม่ใช้จ่ายมากเกินไป

เมื่อยื่นขอนโยบาย OSAGO ผู้ขับขี่จำนวนมากมักเผชิญกับสถานการณ์เมื่อผู้จัดการของ บริษัท ประกันภัยพยายามกำหนดบริการชำระเงินเพิ่มเติมตั้งแต่ความช่วยเหลือของคณะกรรมการฉุกเฉินไปจนถึงการอพยพรถออกจากที่เกิดเหตุ เราจะช่วยคุณหาวิธีปฏิบัติอย่างถูกต้องในกรณีดังกล่าวเพื่อไม่ให้จ่ายเงินมากเกินไป

ตัวแทนประกันอธิบายการปฏิเสธอย่างไร

บางครั้งในทางปฏิบัติมีสถานการณ์เมื่อในกรณีที่ลูกค้าไม่เต็มใจที่จะจ่ายค่าบริการเพิ่มเติมภายใต้ OSAGO ผู้รับประกันภัยปฏิเสธที่จะขายนโยบายดังกล่าวโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ บริษัท ประกันภัยสามารถอธิบายการตัดสินใจได้ดังนี้

• ขาดแบบประกัน
• การห้ามขาย OSAGO โดยไม่มีบริการเพิ่มเติมกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง
• มีการติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถออกเฉพาะบริการเต็มรูปแบบรวมถึงตัวเลือกเพิ่มเติม

ควรสังเกตทันทีว่าเหตุผลข้างต้นไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายดังนั้นหากไม่มีความปรารถนาที่จะจ่ายเงินให้ OSAGO มากเกินไปผู้เอาประกันภัยควรยืนหยัดอย่างแน่วแน่

ใครถูกต้องตามกฎหมาย

ตามส่วนที่ 2 ข้อ 1.5 ของบทที่ 1 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎระเบียบของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 431-P ลงวันที่ 19 กันยายน 2014 บริษัท ประกันภัยไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการของมอเตอร์ภาคบังคับ การประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกในกรณีที่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎหมายที่ควบคุมขอบเขตนี้

ตามกฎหมายความไม่เต็มใจของเจ้าของรถที่จะซื้อตัวเลือกเพิ่มเติมไม่ใช่เหตุผลสำคัญในการปฏิเสธที่จะขายนโยบาย CTP นอกจากนี้การจัดเก็บบริการยังอยู่ภายใต้ความรับผิดทางปกครอง ผู้ละเมิดสามารถถูกปรับได้ในจำนวนดังต่อไปนี้ (มาตรา 15.34.1 แห่งประมวลกฎหมายปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย):

• 20,000 - 50,000 รูเบิล (สำหรับเจ้าหน้าที่);
• 100,000 - 300,000 รูเบิล (สำหรับองค์กร)

ดังนั้นในเรื่องนี้การออกกฎหมายจึงอยู่ข้างผู้ถือกรมธรรม์อย่างสมบูรณ์ บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการขายประกันไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะออก OSAGO โดยไม่มีบริการเพิ่มเติม การกระทำนี้ผิดกฎหมาย

จะทำอย่างไรหากมีการกำหนดบริการเสริม

เมื่ออยู่ในสถานการณ์คล้าย ๆ กันสิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีปฏิบัติอย่างถูกต้องและมาตรการที่จะดำเนินการ ในกรณีนี้ตัวเลือกต่อไปนี้เป็นไปได้:

1. คุณสามารถปฏิเสธบริการของผู้ประกันตนรายใดรายหนึ่งและไปที่ บริษัท ประกันภัยอื่นได้ - ตามกฎแล้วรูปแบบพฤติกรรมดังกล่าวถูกใช้โดยพลเมืองที่ไม่ต้องการเสียเวลาโต้เถียงกับผู้ประกันตนและปกป้องตำแหน่งของพวกเขา
2. อีกทางเลือกหนึ่งคือการปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างมั่นคง - ในกรณีนี้คุณสามารถพยายามอธิบายให้ผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท ประกันภัยทราบว่าการกระทำของเขาผิดกฎหมาย ในกรณีนี้จำเป็นต้องอ้างถึงบรรทัดฐานทางกฎหมายเฉพาะ

หากไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ ช่วยเจ้าของรถที่ถูกละเมิดสิทธิ์สามารถเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานระดับสูงได้ อาจเป็น RSA (Russian Union of Auto Insurers) หรือธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

อีกทางเลือกหนึ่งคือการออก OSAGO บนอินเทอร์เน็ต วิธีนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาได้มากเท่านั้น แต่ยังสามารถเลือกบริการที่ตรงกับความต้องการของผู้ถือกรมธรรม์โดยไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม ทุกวันนี้ บริษัท ประกันภัยแต่ละแห่งมีเว็บไซต์ของตัวเองซึ่งทุกคนสามารถสมัครประกันภาคบังคับทางออนไลน์ได้

วิธีการคืนเงินที่ใช้ไปแล้ว

ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้เจ้าของรถมีสิทธิ์ถอนตัวจากข้อตกลง OSAGO และคืนเงินให้ ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงสิ่งที่เรียกว่า "ระยะเวลาการระบายความร้อน" ซึ่งหมายถึงช่วงเวลาที่ผู้ถือกรมธรรม์มีสิทธิ์ยกเลิกการตัดสินใจของตน (เกี่ยวกับการซื้อกรมธรรม์) และคืนเบี้ยประกันที่ชำระแล้วหรือบางส่วน ของมัน

ความเป็นไปได้นี้ระบุไว้ในข้อ 1 ของคำสั่งของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 20 พฤศจิกายน 2015 หมายเลข 3854-U ดังนั้นตามกฎนี้ผู้เอาประกันภัยมีสิทธิ์ถอนตัวจากข้อตกลง OSAGO ภายใน 14 วันนับจากวันที่สรุปผล (ในกรณีที่ไม่มีเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย) ในกรณีนี้ผู้ประกันตนมีหน้าที่ต้องคืนเงินที่จ่ายให้กับเขาในจำนวนดังต่อไปนี้:

• เต็มจำนวน (หากได้รับการปฏิเสธก่อนเริ่มกรมธรรม์ประกันภัย)
• ส่วนหนึ่งของเบี้ยประกัน (หากเจ้าของรถยกเลิกสัญญาหลังจากวันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ในกรณีนี้ บริษัท ประกันภัยมีสิทธิ์หักจากต้นทุนทั้งหมดของกรมธรรม์เป็นจำนวนเงินตามสัดส่วนกับระยะเวลาที่ทำประกันภัย ถูกต้อง).

ในการคืนเงินที่ใช้ไปกับ OSAGO เจ้าของรถจำเป็นต้องเขียนคำสั่งที่เกี่ยวข้องและนำไปที่องค์กรที่ซื้อประกัน เอกสารดังกล่าวจัดทำขึ้นในรูปแบบใด ๆ หรือตามแม่แบบที่ได้รับการอนุมัติโดย บริษัท ประกันเฉพาะ

ข้อมูลต่อไปนี้ควรรวมอยู่ในเนื้อหาของแอปพลิเคชันสำหรับการปฏิเสธจาก OSAGO:

• "ส่วนหัว" ของเอกสาร - ที่นี่มีการระบุรายละเอียดของ บริษัท ประกันภัยและข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร (ชื่อ - นามสกุลที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์)
• ชื่อของกระดาษ - ตามกฎแล้วจะซ้ำซ้อนกับสาระสำคัญของจดหมายและอาจมีข้อความต่อไปนี้: "คำแถลงปฏิเสธจากสัญญาประกันภัยที่สรุปไว้";
• ส่วนหลัก - ที่นี่คุณต้องอธิบายอย่างสม่ำเสมอว่าเมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ใดที่สัญญาได้รับการสรุปรายงานบริการที่กำหนดและอ้างถึงบทบัญญัติของคำสั่งของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียที่กล่าวถึงข้างต้นเรียกร้องเงินประกันคืน.
• ข้อสรุป - ในตอนท้ายของเอกสารคุณควรระบุรายการสิ่งที่แนบมา (ข้อตกลง OSAGO การรับการชำระเบี้ยประกันภัย) รวมทั้งลงชื่อและวันที่

ดังนั้นตามกฎหมายประชาชนมีสิทธิที่จะไม่ออกบริการเพิ่มเติมที่กำหนดโดย บริษัท ประกันภัยเมื่อลงทะเบียน OSAGO ในขณะเดียวกันฝ่ายหลังไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะขายนโยบายเนื่องจากการกระทำดังกล่าวขัดต่อกฎหมาย สำหรับความผิดนี้ผู้ประกันตนอาจถูกนำตัวไปรับผิดชอบทางปกครอง