สิ่งที่ทำให้ช่างทำเล็บโกรธในตัวลูกค้ามากที่สุด

2024 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 13:06

สิ่งที่ทำให้ช่างทำเล็บขุ่นเคืองในลูกค้ามากที่สุด: 9 "บาป"

ในอุตสาหกรรมความงามมีการให้เวลาและความสนใจเป็นอย่างมากในการฝึกอบรมพนักงานให้สื่อสารกับลูกค้าอย่างสุภาพ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในร้านเสริมสวยใด ๆ ที่มีชื่อเสียงจะต้อนรับคุณและพวกเขาจะกล่าวคำพูดใด ๆ เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น แต่คุณต้องเข้าใจว่าช่วงเวลาใดที่รบกวนผู้เชี่ยวชาญเพื่อไม่ให้ผิดหวังกับผลลัพธ์ของขั้นตอน ลองมาดูสิ่งที่ทำให้ช่างทำเล็บไม่พอใจ

สิ่งที่สร้างความรำคาญให้กับช่างทำเล็บเกี่ยวกับลูกค้า

มีพฤติกรรมบางอย่างของลูกค้าที่สร้างความรำคาญให้กับช่างทำเล็บ พยายามพิจารณาเมื่อคุณเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป

พยายามสอนงาน

ลูกค้าบางคนกล่าวถึงอาจารย์ตั้งแต่นาทีแรก ส่วนใหญ่ผู้เชี่ยวชาญในกรณีนี้จะอธิบายว่าเหตุใดเขาจึงทำเช่นนี้ แต่ผู้มาเยือนที่ดื้อรั้นโดยเฉพาะจะยังคงโค้งงอ เช่นเขาจะยื่นมือเข้าไปในหลอดไฟหลาย ๆ ครั้งแม้ว่าจะปิดไปนานแล้วก็ตาม เขาไม่เข้าใจว่าการเคลือบจะไม่แข็งแรงขึ้นด้วยวิธีนี้ การกระทำนี้และการกระทำที่คล้ายคลึงกันอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพต่ำของขั้นตอน

ฟังอาจารย์และอย่าวางมือของคุณไว้ในโคมไฟมากเกินไปเพื่อให้เล็บแห้งเพื่อไม่ให้ผลของขั้นตอนนี้เสีย

เป็นไปตามอำเภอใจ

ปัญหาที่คล้ายกันส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในขั้นตอนแรกของขั้นตอนนี้และเกี่ยวข้องกับเด็กผู้หญิง พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบเล็บได้ลังเลและลังเลเป็นเวลานาน นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นในระหว่างการทำงานลูกค้าตัดสินใจที่จะเปลี่ยนสีของการทำเล็บและผู้เชี่ยวชาญจะต้องเริ่มใหม่อีกครั้ง

พูดมากเกินไป

การทำเล็บเป็นงานที่ต้องใช้ความเพียร ขั้นตอนนี้ต้องใช้สมาธิที่ดีและถ้าเป็นไปได้ให้เงียบ การสนทนาอย่างต่อเนื่องสามารถสลัดความคิดที่จดจ่อของผู้เป็นนายได้ทำให้ผลลัพธ์แย่กว่าที่คาดไว้

ทำงานให้ช้าลง

ตัวอย่างเช่นโดยไม่มองพวกเขายื่นมือเข้าไปในหลอดไฟแล้วแตะอุปกรณ์ด้วยเล็บมือ สารเคลือบที่ยังไม่แห้งจะได้รับการหล่อลื่นและต้นแบบจะต้องทำใหม่

บ่อยครั้งเนื่องจากความประมาทของลูกค้าอาจารย์จึงต้องทำซ้ำงาน

สับสนตามเวลาหรือไม่มา

ทั้งการมาสายและการมาถึงล่วงหน้าทำให้นายหงุดหงิด ในกรณีแรกผู้เชี่ยวชาญจะลังเลใจว่าลูกค้าของเขาจะปรากฏตัวหรือไม่ (เป็นสิ่งสำคัญหากลูกค้าไม่ผ่าน) ตัวเลือกที่สองไม่ดีเนื่องจากนายอาจไม่พร้อมที่จะพบกับผู้มาเยือน ตัวอย่างเช่นการตกแต่งเล็บหรืออยู่นอกร้านเสริมสวย

หากลูกค้าไม่มาที่เซสชันเลย (และไม่เตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้) เขาก็เสี่ยงต่อการถูกขึ้นบัญชีดำ นั่นหมายความว่าเขาจะไม่สามารถสมัครเข้าร้านเสริมสวยนี้ได้อีกต่อไป (หรือกับอาจารย์คนนี้)

พวกเขาไม่ดูแลการทำเล็บแล้วพวกเขาก็บ่นเกี่ยวกับคุณภาพของมัน

ระยะเวลาในการทำเล็บไม่เพียงขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความถูกต้องของลูกค้าด้วย สวมถุงมือเมื่อทำงานบ้านทำให้มือของคุณเย็นและปฏิบัติตามคำแนะนำอื่น ๆ จากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพของคุณ

พวกเขาต้องการการทำเล็บราคาแพงโดยใช้เงินน้อยที่สุด

จำเป็นต้องเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายของขั้นตอนประกอบด้วยปัจจัยหลักหลายประการ:

• ประเภทของขั้นตอน (การต่อเล็บคลาสสิกเจลขัด ฯลฯ);
• ระดับความเป็นมืออาชีพของอาจารย์
• ระดับการส่งเสริมห้องโดยสาร
• ต้นทุนของวัสดุ (คุณภาพ)
• ความซับซ้อนของการออกแบบ

ผู้เชี่ยวชาญประกาศค่าใช้จ่ายของงานล่วงหน้าดังนั้นความขุ่นเคืองในตอนท้ายของเซสชั่นจึงไม่สมเหตุสมผล

รีบ

ไคลเอนต์บางรายต้องการให้ตัวช่วยสร้างส่วนขยายให้เสร็จสิ้นภายในหนึ่งชั่วโมงเช่น แน่นอนว่าผู้เยี่ยมชมดังกล่าวไม่ทราบเกี่ยวกับความซับซ้อนของการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ ในทางกลับกันเริ่มมีอาการประหม่าเอะอะและทำผิดพลาด ต้องเข้าใจว่าอาจารย์จะไม่ลังเลใจในทุกกรณี ท้ายที่สุดนั่นหมายถึงการทำงานที่สูญเสีย

พาเด็กที่มีเสียงดังไปด้วย

เด็กที่มีเสียงดังจะเป็นแหล่งที่มาของอารมณ์เชิงลบไม่เพียง แต่สำหรับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เยี่ยมชมร้านเสริมสวยทุกคนด้วย ลูกค้ามักต้องการพักผ่อนและรับประโยชน์สูงสุดจากการรักษา เสียงตะโกนและการวิ่งไปมาจะไม่ส่งผลต่อบรรยากาศแห่งการพักผ่อนอย่างเห็นได้ชัด

วิดีโอ: ลูกค้าที่มีปัญหาในการทำเล็บ

ช่างทำเล็บสื่อสารทุกวันกับลูกค้าที่หลากหลายปฏิบัติงานที่ยากและอุตสาหะ เตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับความล่าช้าหรือความล่าช้าอย่าพาเด็กที่ส่งเสียงดังไปกับคุณและถ้าเป็นไปได้อย่ารบกวนกระบวนการ พยายามอย่ายั่วยุผู้เชี่ยวชาญโดยเจตนาและแสดงความคิดเห็นก็ต่อเมื่อการกระทำของเขาทำให้เกิดข้อสงสัยจริงๆ