จะทำอย่างไรถ้าหน้าเว็บที่มีไซต์ไม่เปิดในเบราว์เซอร์ แต่อินเทอร์เน็ตกำลังทำงานในเวลาเดียวกันเราแก้ปัญหาด้วยวิธีต่างๆ

2025 ผู้เขียน: Bailey Albertson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-23 12:47

เหตุใดไซต์จึงไม่เปิดขึ้นในเบราว์เซอร์เมื่ออินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งาน

ผู้ใช้มือใหม่ที่ต้องเผชิญกับความไม่สามารถใช้งานของไซต์ในเบราว์เซอร์อาจคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการที่ปิดอินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริงสาเหตุอาจมาจากการตั้งค่า Windows และเบราว์เซอร์ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Windows และเบราว์เซอร์ใหม่และกำหนดค่าการเข้าถึงเครือข่ายใหม่

เนื้อหา

• 1 ประเด็นสำคัญของปัญหาเกี่ยวกับการท่องเว็บ

  • 1.1 การส่ง Ping ไปยังไซต์ที่ไม่สามารถเปิดได้

    1.1.1 วิดีโอ: วิธีตรวจสอบ ping ผ่าน "Command Line"

• 2 วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไปยังไซต์ที่ต้องการ

  • 2.1 การตรวจสอบไวรัสใน Windows

    2.1.1 การทำงานกับ Kaspersky Virus Removal Tool

  • 2.2 การแก้ไขข้อผิดพลาดในรีจิสทรีของ Windows

  • 2.3 การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของการเชื่อมต่อเครือข่าย

    2.3.1 วิดีโอ: วิธีเปลี่ยนที่อยู่ DNS ใน Windows 7/8/10

  • 2.4 การล้างแคช DNS และการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  • 2.5 เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย Windows ใน Internet Explorer

  • 2.6 การเข้าถึงเว็บไซต์โดยการเปลี่ยนไฟล์โฮสต์

    2.6.1 วิดีโอ: วิธีแก้ไขรายการไฟล์โฮสต์

  • 2.7 ทำลายเส้นทางคงที่

  • 2.8 ปลั๊กอินที่เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์

    2.8.1 วิดีโอ: วิธีลบส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์

  • 2.9 เหตุผลอื่น ๆ ที่ทำให้การท่องเว็บไม่ทำงาน

ปมปัญหาการท่องเว็บ

การที่เบราว์เซอร์ปฏิเสธไม่ให้ไปที่ไซต์ไม่ได้หมายความว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ด้วยการเชื่อมต่อที่มีอยู่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจะแลกเปลี่ยนข้อมูล (ICQ, WebMoney Keeper, เทอร์มินัลไคลเอนต์ Forex, ดาวน์โหลดฐานข้อมูลป้องกันไวรัส Avast ฯลฯ) ในตัว - Windows Update, Cortana, ส่วนประกอบบัญชี Microsoft ฯลฯ - ยังแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์สุดท้าย เบราว์เซอร์ - Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome และคู่แข่ง - ปิดกั้นการเปิดไซต์ใด ๆ แม้แต่บางสิ่งที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาอย่าง ya.ru (เครื่องมือค้นหา yandex.ru เวอร์ชันย่อ) ก็ไม่ปรากฏขึ้น

กดปุ่มโหลดหน้าเว็บหนึ่งครั้ง

สาเหตุของเบราว์เซอร์ไม่ทำงานมีหลากหลายตั้งแต่ปัญหาในระบบ Windows เองรวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อไปจนถึงความล้มเหลวของไซต์ใดไซต์หนึ่งที่คุณเรียกดูทุกวัน

ปิงไซต์ที่เปิดไม่ได้

เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานแอปพลิเคชัน "Command Line" จะอนุญาต ด้วยความช่วยเหลือคุณต้องตรวจสอบ ping ไปยังเซิร์ฟเวอร์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใน Windows 8 / 8.1 / 10 ให้คลิกขวาที่ "Start" แล้วเลือก "Command Prompt (Admin)" ใน Windows XP / Vista / 7 คลิกที่ "Start" ไปที่ "All Programs" จากนั้น "Accessories" คลิกขวาที่ "Command Prompt" และเลือก "Run as (administrator)"

   

   หากต้องการเปิด "Command line" เพียงคลิกขวาที่ "Start" แล้วเลือก "Command line (administrator)"

2. ป้อนคำสั่ง "ping" ตัวอย่างเช่นผู้ใช้มักจะ ping ไปที่เซิร์ฟเวอร์ ya.ru (ขอ“ping ya.ru”) หากไม่มีการเชื่อมต่อ "Command Line" จะรายงานว่าไม่สามารถออกจากระบบเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นปัญหาได้

   

   "บรรทัดคำสั่ง" สามารถรายงานความไม่พร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ของไซต์นี้หรือไซต์นั้น

3. หากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระบบจะส่งและรับแพ็กเก็ต IP ทดสอบ 4 ชุด ในกรณีที่ไม่มีการสูญเสียการเชื่อมต่อถือว่าเชื่อถือได้โดยสูญเสียแพ็กเก็ตที่ส่งทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมด - ไม่ดี หากเซิร์ฟเวอร์หรือช่องทางการสื่อสารทำงานมากเกินไปข้อความ“ขอหมดเวลา” จะปรากฏขึ้น

   

   แม้ว่าจะขาดทุน 100% แต่ก็มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากการเชื่อมต่อใช้งานได้ให้ข้ามไปที่คำแนะนำถัดไป

วิดีโอ: วิธีตรวจสอบ ping ผ่าน "Command line"

วิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไปยังไซต์ที่ต้องการ

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต

ตรวจหาไวรัสใน Windows

โปรแกรมป้องกันไวรัสต่อไปนี้ใช้เพื่อค้นหารหัสที่เป็นอันตราย:

• Dr. Web (ใช้ได้ฟรี - ยูทิลิตี้ CureIt);
• Kaspersky Anti-Virus (ฟรี Kaspersky ฟรีจากมืออาชีพ - Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (มีแพ็คเกจซอฟต์แวร์ ESet Smart Security);
• Avast;
• แพนด้า;
• 360 Total Security;
• Windows Built-in Defender และโปรแกรมแก้ไขความปลอดภัยสะสมจากการอัปเดตระบบ
• ADWCleaner;
• AVZ และแอนะล็อกอื่น ๆ

เช่นเดียวกับ CureIt Kaspersky VRT เป็นยูทิลิตี้ธรรมดาที่มีคุณสมบัติขั้นต่ำ ลองดูตัวอย่างการตรวจสอบไวรัสในพีซีของเธอ

การทำงานกับ Kaspersky Virus Removal Tool

หลังจากดาวน์โหลดเครื่องมือกำจัดไวรัสจาก kaspersky.com แล้วให้ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตชั่วคราว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัสบนพีซีของคุณ:

1. เรียกใช้ยูทิลิตี้และคลิกปุ่มเริ่มการสแกน

   

   คลิกปุ่มเริ่มตรวจสอบ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการค้นหามัลแวร์ใน RAM และดิสก์พีซีแล้ว

   

   เลือกอย่างน้อย RAM และไดรฟ์ที่ทำงานบนพีซีของคุณ

3. หากพบบันทึกไวรัสรายชื่อจะแสดงขึ้น สำหรับไฟล์ที่พบแต่ละไฟล์ให้เลือกตัวเลือก "คัดลอกไปยังเขตกักบริเวณ" และลบไฟล์ที่น่าสงสัยทันที

   

   จะดีกว่าถ้าลบไฟล์จากแหล่งที่ไม่รู้จักทันที

4. เพื่อยืนยันการดำเนินการคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

เครื่องมือกำจัดไวรัสไม่โหลดพีซีที่มีการสแกนเนื้อหาดิสก์อย่างต่อเนื่องอย่างละเอียดเช่น Kaspersky AntiVirus

การแก้ไขข้อผิดพลาดในรีจิสทรีของ Windows

ค่าโฟลเดอร์และคีย์ที่ไม่ถูกต้องในรีจิสทรีของ Windows ซึ่งรับผิดชอบการทำงานของทั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายและ DLL ของระบบอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าไม่มีเบราว์เซอร์ใดที่จะแสดงไซต์ที่เรียกว่า ในการแก้ไขการท่องเว็บในระดับการตั้งค่ารีจิสทรีให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดคีย์ผสม Win + R และในหน้าต่าง Run ที่เปิดขึ้นให้ป้อน (และยืนยันโดยคลิกตกลง) คำสั่ง regedit

   

   ไปที่ "Registry Editor" ผ่านหน้าต่าง "Run"

2. ย้ายไปที่ไดเรกทอรี HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Windows / และเปิดคีย์ AppInit_DLLs

   

   ปฏิบัติตามไดเร็กทอรีไปที่คีย์ AppInit_DLLs อย่างเคร่งครัด

3. ลบค่าทั้งหมดสำหรับรายการนี้ คลิก "ตกลง" เพื่อบันทึก

รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่ามีไซต์ใดเปิดอยู่หรือไม่

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของการเชื่อมต่อเครือข่าย

เกตเวย์ DNS ที่ไม่เพียงพออาจทำให้หลายไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ นอกจากนี้ DNS ทั้งหมดไม่น่าเชื่อถือเพียงพอ ตามค่าเริ่มต้น Windows จะแจ้งให้ทราบค่าสำหรับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

ในการกำหนดค่า DNS ใหม่โดยการแทนที่เกตเวย์ที่รู้จักกันดีเช่นค่า Yandex หรือ Google ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใน Windows XP / Vista / 7 คลิกปุ่ม "Start" จากนั้นบน "Control Panel" ใน Windows 8 / 8.1 / 10 ให้คลิกขวาที่ "Start" แล้วเลือก "Control Panel"

   

   สำหรับการเข้าสู่ระบบที่ง่ายดายให้ใช้เมนูหลักตามบริบทของ Windows

2. เลือกรายการ "Network and Sharing Center"

   

   เลือก Network and OS Sharing Management

3. ใช้ชุดเครื่องมือ "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์"

   

   การตั้งค่าเครือข่าย Windows ยังแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายที่ใช้งานได้

4. คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อของคุณ (อีเธอร์เน็ต Wi-Fi หรือรีโมตแบบหมุนโทรศัพท์) แล้วไปที่คุณสมบัติ

   

   ไปที่คุณสมบัติไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อสายเคเบิลหรืออากาศแบบใด

5. เลือก "Internet Protocol (IPv4)" และป้อนการตั้งค่า

   

   เป็นรุ่นที่ 4 ของ IP ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายจนถึงทุกวันนี้

6. เปลี่ยนพารามิเตอร์ DNS เป็นการป้อนด้วยตนเองและป้อนที่อยู่ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4

   

   หรือคุณสามารถใช้ DNS ของบริการอื่น ๆ

7. ปิดกล่องโต้ตอบทั้งหมดด้วย OK และรีสตาร์ท Windows กลับไปที่ไซต์บางส่วน
8. หากเกิดข้อผิดพลาดในการเปิดหน้าซ้ำให้กำหนดแทนที่อยู่ Google ตัวอย่างเช่นค่า DNS จาก Yandex: 77.88.8.1 และ 77.88.8.8 ตามลำดับ บันทึกการตั้งค่าและเริ่มระบบปฏิบัติการใหม่อีกครั้ง

วิดีโอ: วิธีเปลี่ยนที่อยู่ DNS ใน Windows 7/8/10

การล้างแคช DNS และการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ที่อยู่ DNS ที่มีแคชมากเกินไปรวมทั้งพื้นที่จัดเก็บไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวที่มีขนาดใหญ่เกินไปสามารถชะลอการเปลี่ยนไปใช้ไซต์ที่ผู้ใช้สนใจหรือแม้แต่ป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงทรัพยากรได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการล้างแคชเกตเวย์ DNS คือจาก Command Line ในการดำเนินการนี้ให้เปิดในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อนคำสั่ง ipconfig / flushdns

ป้อนคำสั่ง ipconfig / flushdns และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

แคช DNS จะถูกล้าง รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้วยการพิมพ์ (และยืนยันด้วยปุ่ม Enter) คำสั่งต่อไปนี้:

• ipconfig / registerdns (การลงทะเบียนที่อยู่ DNS ใหม่);
• ipconfig / ต่ออายุ (การต่ออายุรายการ);
• ipconfig / release.

รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ไซต์ปัญหาอีกครั้ง

เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย Windows ใน Internet Explorer

สำหรับการทำงานตามปกติของไซต์การตั้งค่าพื้นฐานของพารามิเตอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายไม่เพียงพอ Internet Explorer (Windows 10 - Microsoft Edge) ยังให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ โดยให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กลับไปที่ "Network and Sharing Center" คลิกที่ลิงค์ "Browser Options"

2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ "การเชื่อมต่อ"

   

   Internet Explorer และ Microsoft Edge ยังให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณ

3. คลิกปุ่ม "Network Settings" (ใน Windows XP / Vista / 7 - "Local Area Network Settings") คุณสมบัติพร็อกซีจะเปิดขึ้น

   

   อย่าใช้พร็อกซีการเชื่อมต่อของคุณ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายการตั้งค่าการตรวจหาอัตโนมัติ หากคุณเคยป้อน IP และหมายเลขพอร์ตของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ก่อนหน้านี้ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายใช้พร็อกซีสำหรับการเชื่อมต่อภายใน
5. บันทึกการตั้งค่าโดยคลิก "ตกลง" และรีสตาร์ท Windows

ลองเปิดไซต์ใดก็ได้โดยตรงใน Internet Explorer

การเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้การเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์

ไฟล์ระบบโฮสต์จำเป็นสำหรับกำหนดเส้นทางการร้องขอที่ส่งไปยังไซต์ที่ร้องขอ เมื่อไม่พบรายการที่ต้องการระบบจะสแกนแคชของเบราว์เซอร์ หากแคชว่างเปล่าและไม่มีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับไซต์ที่ร้องขอเบราว์เซอร์จะติดต่อเกตเวย์ DNS ที่ใกล้ที่สุด

ตัวอย่างเช่นคำขอไปยัง yandex.ru สามารถผ่าน DNS ของ Yandex - 77.88.8.1 แต่หากที่อยู่ DNS ถูกจับคู่กับที่อยู่ของไซต์ในไฟล์โฮสต์ไม่ถูกต้องหลังจะไม่เปิดขึ้น

ไฟล์ Hosts อยู่ในไดเร็กทอรี C: / Windows / system32 / drivers / etc / hosts และไม่มีนามสกุล แต่คุณสามารถใช้ Notepad ซึ่งเป็นโปรแกรมแก้ไขข้อความเริ่มต้นของ Windows ได้ ในการเปลี่ยน IP และลิงค์ไซต์ในไฟล์ Hosts ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ทำตามคำสั่ง: "Start" - "All programs" - "Accessories" - คลิกขวาที่ "Notepad" - "Run as administrator"

   

   เรียกใช้ Windows Notepad ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. ใน "Notepad" ให้เรียกใช้คำสั่ง "File" - "Open"

   

   ไปที่เลือกไฟล์ที่จะเปิดใน Windows Notepad

3. เปิดใช้งานการแสดงไฟล์ทั้งหมดไปที่ C: / Windows / system32 / drivers / etc และเลือกไฟล์ Hosts

   

   เปิดใช้งานการแสดงไฟล์ใด ๆ (ไม่ใช่แค่ข้อความ)

4. เปิดไฟล์และทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการสำหรับไซต์ที่ต้องการ การเชื่อมโยงของที่อยู่ IP และชื่อโดเมนมีแท็กเปิด "#"

   

   ไฟล์ Hosts มีคำแนะนำในการแสดงชื่อไซต์และ IP DNS

5. ให้คำสั่ง "File" - "Save" แล้วรีสตาร์ท Windows

ไฟล์โฮสต์ใช้เพื่อข้ามข้อ จำกัด ของไซต์ที่ถูกบล็อก ตัวอย่างเช่นคุณสามารถปิดเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ได้หากเด็ก ๆ สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตของคุณได้

วิดีโอ: วิธีแก้ไขรายการไฟล์โฮสต์

ทำลายเส้นทางคงที่

Windows ยังมีบันทึกการกำหนดเส้นทางเครือข่าย การเปลี่ยนหรือปลอมแปลงรายการในนั้นทำให้เบราว์เซอร์ปฏิเสธที่จะไปที่ไซต์ หากต้องการล้างรายการเส้นทางเครือข่ายให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เรียกใช้ "Command Prompt" ในฐานะผู้ดูแลระบบ

   

   หลังจากลบบันทึกเส้นทางแบบคงที่แล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

2. ป้อนและยืนยันเส้นทาง f-.
3. บันทึกเส้นทางจะถูกล้าง รีสตาร์ท Windows และรีเฟรชหน้าไซต์ที่ไม่พร้อมใช้งาน

ปลั๊กอินที่เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์

ตัวอย่างเช่นในเครื่องมือ Chromium ซึ่งสร้าง Google Chrome และ Yandex Browser ที่ได้รับความนิยมสูงสุดคุณสามารถติดตั้งปลั๊กอินที่เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อได้ ไม่ใช่เรื่องของตัวบล็อกโฆษณาที่บล็อกการเข้าถึงไซต์ "ขยะ" แต่เกี่ยวกับปลั๊กอินที่ใช้การตั้งค่าพร็อกซี หนึ่งในส่วนขยายดังกล่าวคือ "การเข้าถึง RuTracker" ช่วยให้คุณสามารถข้ามการบล็อกของ rutracker.org torrent tracker ที่เป็นที่นิยมมากที่สุด

ข้อเสียของปลั๊กอินพร็อกซีส่วนใหญ่คือโปรแกรมสำหรับหนึ่งพอร์ทัลหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก (กลุ่มของโซเชียลเน็ตเวิร์ก) ซึ่งห้ามใช้ในบางประเทศ พร็อกซีของส่วนขยายเหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับทุกไซต์ - ไม่สามารถรองรับการโหลดได้

ใน Google Chrome หากต้องการปิดใช้งานปลั๊กอินพร็อกซีให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่คำสั่ง "เมนู" - "การตั้งค่า"

   

   เปิดหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ Chrome

2. เปิดตัวจัดการส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome

   

   เปิดรายการปลั๊กอินที่ติดตั้งไว้แล้ว

3. ลบปลั๊กอินที่สงสัยว่ามีการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องโดยคลิกที่ไอคอนถังขยะ ยืนยันหากจำเป็นคำขอให้ลบส่วนขยาย

   

   เลือกปลั๊กอินและคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

วิดีโอ: วิธีลบส่วนขยายออกจากเบราว์เซอร์

สาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้การท่องเว็บไม่ทำงาน

สาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวในการเปิดเว็บไซต์มีดังต่อไปนี้:

• การป้องกันไวรัสที่ก้าวร้าว โปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละโปรแกรมปิดใช้งานการป้องกันนี้เป็นระยะเวลาหนึ่ง (จากนาทีถึงชั่วโมง) ในบางตัวอย่างเช่นใน Avast โมดูลป้องกันไวรัสสามารถปิดใช้งานได้อย่างไม่มีกำหนดจากเมนูบริบทของไอคอนถาด Windows

  

  เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้ใช้งานบน Windows สักพัก

• การติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่บ่อยๆ สิ่งนี้ขัดขวางการทำงานของโปรแกรมใด ๆ รวมถึง และเบราว์เซอร์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในรายการรีจิสทรีที่รับผิดชอบเฉพาะในการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์กับอินเทอร์เน็ต หลีกเลี่ยงการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็นโดยเฉพาะโปรแกรมที่ไม่ได้รับการยืนยัน

ไม่ว่าสาเหตุใดที่ทำให้การท่องเว็บของคุณขัดข้องก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย โดยวิธีการกำจัดจะสามารถเอาชนะได้ซึ่งจะใช้เวลาหลายชั่วโมง